Принципы. Жизнь и работа

Ваши принципы

У каждого человека рано или поздно формируются свои принципы — система убеждений, которыми он руководствуется, принимая решения. Эти убеждения во многом следствие жизненного опыта, результат анализа и наблюдений. Вот почему интересно знать принципы, которые привели к успеху известных и богатых людей. Это тот опыт, который может помочь и другим людям стать успешными.

Но принципы должны вам соответствовать. Следовать им для вас должно быть так же естественно, как дышать. Притворство не сработает. Неискренность не даст хороших результатов.

Если ваше поведение не соответствует декларируемым вами принципам, это нанесет ущерб вашей репутации и уничтожит доверие к вам других людей.

Случается, что некоторые вещи приходится делать вопреки принципам. Нужно анализировать и пытаться понять причину каждого такого поступка. Возможно, это приведет к пересмотру принципов — это зависит от обстоятельств. Решите для себя, чего вы хотите и в каких условиях находитесь, и действуйте в этих установленных рамках.

Рассказывая о своих принципах, Рей Далио не призывает читателей слепо следовать за ним. Напротив, с каждым из описанных принципов лучше пытаться поспорить. Это поможет понять, насколько они подходят вам. Принципы, описанные здесь, должны стать основой, от которой может оттолкнуться читатель в поисках собственных.

Примите реальность и работайте с ней

Все люди о чем-то мечтают. Но у одних получается осуществить свои мечты, а у других — нет. Это зависит от того, насколько реалистичны используемые подходы. Успешные люди всегда реалисты. Они изучают реальность и стремятся ее изменить, чтобы добиться своего. Если же мечта человека оторвана от реальности или он не делает никаких шагов к ее достижению, мечта так и останется мечтой.

Реалисты стараются объективно оценивать не только мир вокруг, но и самих себя. Они проверяют, насколько их ожидания соотносятся с реальностью. Люди склонны приукрашать реальность так, чтобы она соответствовала их ожиданиям. Рано или поздно таких людей ждет разочарование. Когда разрыв между реальностью и представлением о ней станет слишком большим, любое дело будет обречено на провал.

Важно трезво оценивать себя в контексте реальности, какой бы неприятной ни была такая оценка. Зато вы поймете, что необходимо поменять и какие шаги сделать, чтобы достичь цели. Вы сможете увидеть не только прямые последствия ваших действий, но и отдаленные. А они часто бывают важнее первых.

Реальность дает обратную связь на любое ваше действие. Она может оказаться негативной. Но от нее не нужно прятаться. Напротив — эффективнее идти ей навстречу, принимать и корректировать на ее основе стратегию поведения. Неудача — это форма обратной связи. Ее анализ поможет вам найти верный путь к успеху.

Главное — суметь признать свои ошибки и понять свои слабости. Обычно мы не хотим признаваться в своих слабостях даже самим себе. Но совершенных людей не существует. У каждого есть свои сильные и слабые стороны. Тот, кто не видит своих недостатков, будет постоянно в них упираться при попытке достичь цели и не сможет их преодолеть. А тот, кто не боится признать свои слабые стороны, знает, где на пути к успеху его ждут трудности, и в нужный момент будет готов с ними справиться.

Работать над своими слабостями можно по-разному. Можно развивать слабые стороны, стараясь сделать их сильными. Но это потребует много ресурсов. Лучше понять, где на вашем пути к цели вам придется использовать именно слабые стороны. И постараться эти места обойти. Иначе говоря, выстроить свой путь так, чтобы по большей части пользоваться навыками, в которых вы сильны.

Порой бывает и так, что слабости не позволяют достичь цели, но ни исправить, ни обойти их невозможно. Если у вас такая ситуация, наберитесь храбрости и признайтесь в этом. Вам следует поменять свою цель на ту, которая реально достижима. Иначе вы просто потратите жизнь в погоне за миражом и не получите никакого удовлетворения в итоге.

Развивайтесь

Чтобы понять реальность, изучайте законы природы. Люди неразрывно связаны с другими биологическими видами и явлениями. Для нас справедливы те же законы, что и для всей нашей экосистемы. Эти законы более глобальны, чем те, которые человечество создало для себя. Законы природы действуют в интересах всей экосистемы, а не отдельных ее видов. Люди привыкли считать хорошим то, что идет на пользу лично им. Но в реальности хорошо то, что идет на пользу системе, в которой мы находимся. Природа доказывает эффективность этого закона.

Для системы полезно то, что помогает ей развиваться, то есть адаптироваться к новым условиям. В процессе адаптации система может кардинально меняться, освобождаться от ставших ненужными элементов, переформировываться. Деятельность, помогающая ей в этом развитии, всегда будет успешной.

Но развитие не останавливается. В новых условиях прежняя деятельность может перестать помогать в развитии. Поэтому необходимо постоянно пересматривать роль своих действий в системе и пользу от них. Успех — это не достижение какой-то определенной точки в развитии, а постоянное развитие. Это касается как всей системы, так и ее отдельных элементов. Вы останетесь в системе, если будете развиваться вместе с ней. Но если перестанете, то на определенном этапе адаптации можете стать ненужным элементом и система от вас избавится.

Сделайте «Пять шагов», чтобы получить то, что хотите от жизни

Путь к достижению цели можно разделить на пять шагов. Важно делать эти шаги в строго определенном порядке. Находясь на одном из этапов, не нужно заниматься вопросами другого этапа. Каждый шаг дает вам необходимую и достаточную информацию для перехода к следующему. И на каждом шагу следует быть максимально честным перед собой, объективно оценивать себя и реальность.

Первый шаг: поставить четкую цель. Определите, какая цель является для вас сейчас самой важной. Не нужно гнаться сразу за несколькими целями — велика вероятность, что вы не достигнете ни одной из них. Цель отличается от желания. Цель — это отложенное последствие, а желание — прямое. Порой желание может помешать достичь цели. Например, если ваша цель — похудеть, а ваше желание — съесть огромный торт перед сном.

Ставьте цели повыше. Даже если вам сейчас кажется, что вы не сможете их достичь. В процессе следования к цели вам могут открыться такие возможности, о которых вы даже не подозревали. Однако цель должна быть реалистичной и базироваться на ваших объективных характеристиках.

Второй шаг: определить препятствия на пути к цели. Это нужно делать честно и объективно. Не стоит игнорировать препятствия или делать вид, что их не существует, даже если они для вас болезненны. Признание того, что вам мешает, вам же и поможет. Определение проблемы — первый шаг на пути к ее решению. Препятствий может быть много, поэтому важно выбрать лишь самые важные и тратить свои ресурсы на их преодоление.
Третий шаг: узнать причины препятствий. Чтобы преодолеть препятствие, нужно знать его причину. Ведь если вы справитесь с самим препятствием, но не устраните причину, позже оно снова появится. Работать надо именно с причинами проблем. Причем у многих причин есть более глубокие причины. Например, у вашей цели похудеть есть препятствие: вы часто много едите перед сном. Поверхностная причина этого — сильное желание сладкого. Но откуда берется это желание? Возможно, причина в нехватке каких-то элементов. Или вы таким образом заедаете стресс. Именно эти, глубинные, причины и нужно установить.
Четвертый шаг: разработать план действий. Прежде чем планировать будущее, проанализируйте прошлое. Постарайтесь понять, что сделало вас тем, кем вы являетесь сейчас. Какие события повлияли на вас, из-за чего вы меняли свой путь? Найдите в прошлом ошибки и подумайте, как их не допустить в будущем. Прошлое дает вам уникальный личный опыт. Используйте его при планировании будущего. Не зацикливайтесь на каком-то одном пути к цели. Подумайте о разных возможных путях и оцените каждый. Ваш план должен напоминать сценарий, где действия каждого участника подробно расписаны. Фиксируйте каждый свой шаг к достижению цели. Не стоит сильно углубляться в подробности, о них вы узнаете уже в процессе осуществления плана. Обязательно запишите ваш план, чтобы у вас всегда была возможность с ним ознакомиться и уточнить, все ли правильно вы делаете.
Пятый шаг: осуществить план. Старайтесь придерживаться того плана, который составили. Лучше всего, если кто-то сможет вас контролировать. Установите понятные и объективные критерии, по которым можно оценивать степень выполнения того или иного пункта. Если что-то не получается, необходимо проанализировать причины этого и составить дополнительный план по их искоренению.

Добившись цели, не останавливайтесь. Желание почивать на лаврах может привести к тому, что вы утратите выигранные позиции. Ставьте новую цель и направляйтесь к ней. Помните, что только постоянное развитие поможет вам всегда оставаться успешным.

Будьте абсолютно непредубежденным

Сама суть работы нашего мозга есть причина некоторых препятствий на пути к успеху. Мозг порой мешает нам объективно оценивать себя и обстоятельства. И мы это даже не осознаем. Чтобы противостоять самообману, нужно понять, какие препятствия создает нам собственный мозг. Они сводятся к двум основным: бессознательный барьер и слепые зоны.

Бессознательный барьер возводится самыми древними структурами нашего мозга. Они достались нам от животных. Это эмоциональные механизмы. Они благосклонно реагируют на положительные сигналы, например похвалу. А отрицательные сигналы (критику) воспринимают как нападение и начинают обороняться.

Критика в наш адрес может нас расстроить или разозлить. Негативные эмоции вызывают желание отрицать критические замечания или не придавать им значения. Критика нам неприятна, ведь она показывает нам наши слабые стороны. Но, как уже говорилось выше, игнорировать собственные слабости непродуктивно. Необходимо преодолеть бессознательные реакции и подойти к делу рационально. То есть понять свои ошибки, найти их причины и попытаться исправить.

Слепые зоны возникают там, где мы не способны объективно увидеть всю картину. Нам может не хватать знаний в этой области или способности собрать разрозненные факты воедино, чтобы видеть целое. Поэтому важно интересоваться мнениями других людей, особенно если они не совпадают с вашим. Всегда старайтесь узнать, какое мнение более объективно: ваше или чужое. И если вы ошибаетесь, найдите причины ошибки и устраните их.

Умение преодолевать такие препятствия научит вас абсолютной непредубежденности. Это состояние, в котором вы сможете принимать наиболее верные и эффективные решения. Вот его принципы:

любое ваше решение может быть неправильным, старайтесь всегда понять и принять рациональные аргументы в пользу другого решения;
прежде чем принимать решение, соберите как можно больше информации и проанализируйте ее;
не бойтесь показаться недостаточно умным или компетентным, не стесняйтесь своих слабостей, а старайтесь их преодолеть;
больше слушайте и учитесь;
будьте эмпатичны — это поможет понять чужую точку зрения;
поймите чужую точку зрения и только после этого вступайте с ней в полемику, если сочтете нужным.

Полемика в данном случае — это не стремление любой ценой отстоять свою позицию. Это попытка узнать, какая из позиций является верной. Вы можете понять чужую точку зрения, но не согласиться с ней. В этом случае постарайтесь привести аргументы в пользу своей позиции и выслушать контраргументы. И если вы найдете их справедливыми, учтите их и пересмотрите свою точку зрения. Такой подход сделает вас гибким, восприимчивым к новой информации и позволит постоянно развиваться.

Примите тот факт, что люди «запрограммированы» по-разному

Люди различаются по типам мышления. Кто-то мыслит образами, кто-то логически. У одних развиты математические способности, а у других — лингвистические. Все это определяется различиями в работе мозга. Часть этих различий заложена в нас от рождения, часть является приобретенной. При взаимодействии с другими людьми важно помнить, что они могут мыслить совершенно иначе, чем вы.

Различия в мышлении становятся причиной того, что люди не понимают друг друга. Вполне могут существовать два умных и компетентных человека с противоположными точками зрения по какому-то вопросу. При этом они не смогут друг друга переубедить. Их типы мышления настолько отличаются, что любая попытка полемики упирается в непонимание. Они словно говорят на разных языках. В этом случае единственное продуктивное решение — уважать образ мышления и мнение другого человека.

Функции коры нашего мозга асимметричны. Кора левого полушария отвечает за логику, анализ, порядок. Правое же специализируется на воображении, образном мышлении и эмоциональности. Тип мышления зависит от того, какое полушарие доминирует. У людей с разными доминирующими полушариями могут возникнуть проблемы в понимании друг друга. Поэтому всегда важно понимать, какой у вашего собеседника тип мышления.

Но не надо думать, что если тип мышления дан нам от природы, его невозможно изменить. Человеческому мозгу свойственна нейропластичность. Это означает, что нейронные связи, созданные мозгом, могут поменяться. Наиболее пластичен мозг в детстве, но и во взрослом возрасте эта черта не пропадает. Возникновение новых привычек или отказ от старого образа жизни — все это результат нейропластичности.

Поэтому если ваши слабости основаны на типе мышления, их тоже можно преодолеть. К тому же нейропластичность поможет понять людей с другим типом мышления. А самое главное — с ее помощью вы можете отказаться от вредных привычек и приобрести полезные.

Научитесь эффективно принимать решения

Множество решений мы принимаем подсознательно. Нам помогают наш опыт и знание конкретной ситуации. Нет универсальной формулы, как принимать верные решения. Но мы можем руководствоваться кое-какими правилами.

Отличайте реальность и свои ожидания. Главный враг верных решений — эмоции. Они подталкивают нас к тому, что выгодно в данный момент, но может оказаться провальным в перспективе. Поэтому прежде, чем принимать решение, всесторонне и объективно проанализируйте ситуацию. Какой информации стоит доверять? Что-то может быть неприятно для вас. Но если факты верны, то и решение на их основе будет верным. И следовательно, полезным для вас.
Оценивайте не только прямые последствия решений, но и отложенные — они могут оказаться важнее. Чем больше у вас есть достоверной информации о ситуации, тем лучше будут видны отложенные последствия. Оценивайте ситуацию в динамике. Например, вы знаете, на сколько за месяц выросли продажи какого-то товара. Если вы знаете, что влияет на его продажи, вы сможете спрогнозировать, как повлияет на продажи изменение этого фактора.
При расчете вариантов не тратьте время на точные цифры — достаточно понять суть, общую тенденцию. Точный прогноз невозможен, но если увидеть вектор и оценить приблизительную скорость развития ситуации, этого бывает достаточно, чтобы принять верное решение.
Принимая решение, учитывайте 5-10 факторов. Больше не стоит. Погрузившись в изучение мелочей, вы упустите главное. Из всей поступающей информации для дела оказываются важными обычно 20 процентов. Необходимо выделять главное и отсеивать второстепенное.
Рассматривайте ситуацию на разных уровнях. На общем уровне можно выбрать долговременную стратегию. А на конкретном — шаги по ее осуществлению. Для достижения цели согласовывайте свои решения на всех уровнях. (Например, на общем уровне ваша цель — сдать экзамен. Значит, на конкретном уровне решением будет учить билеты. А вот забыть про билеты и днями напролет играть в видеоигры — решение, не ведущее к цели. Поэтому оно хуже).

Принципы правильной корпоративной культуры

Успех компании определяют два элемента: правильная корпоративная культура и хорошие сотрудники. Правильной корпоративной культурой Рэй Далио считает культуру, в которой действует меритократия идей. Это вид управления, при котором каждый сотрудник может честно высказывать свои идеи, а решения принимаются прозрачно и на основе компетентности сотрудников. Есть несколько принципов, которые позволят установить в коллективе меритократию идей.

Честность и прозрачность

Для принятия верных решений необходимо видеть ситуацию максимально объективно. А такое возможно, только когда обо всем говорят честно. Даже если приходится говорить неприятные вещи, признаваться в ошибках или слабостях. Но именно негативная информация часто оказывается самой полезной. Она помогает понять, над чем нужно работать, чтобы стать лучше.

Курс на прозрачность начинается с руководства. Все решения и их мотивы должны быть видны и понятны всем сотрудникам компании. Не нужно говорить про людей за их спинами, строить призрачные надежды или скрывать, что у компании проблемы.

Любой разговор об ошибках и проблемах сотрудника нужно вести в конструктивном ключе. Если руководство практикует такой стиль общения, он будет использоваться и остальными сотрудниками.

Руководители должны научиться не реагировать эмоционально на неприятную правду, если на нее указывает подчиненный. А сотрудники должны говорить даже невыгодную им правду. Создайте такой способ управления, при котором честность оказывается выгоднее обмана.

Позвольте людям совершать ошибки. Но только один раз. Повторная ошибка свидетельствует о том, что человек не делает выводов из своего опыта и не хочет меняться. А значит, он подведет снова. Поговорите с сотрудником о том, как сделать, чтобы ошибка не повторилась.

У прозрачности есть границы. Прозрачной не должна быть личная информация сотрудников, если она не соотносится с интересами компании. Также не стоит распространять за пределы компании информацию, которая может навредить ее интересам. И каждый сотрудник должен относиться к предоставленной ему информации ответственно. Злоупотребляющих доверием необходимо либо ограничивать в доступе к информации, либо увольнять.

Осмысленная работа и значимые отношения

Корпоративная культура строится на хороших отношениях между сотрудниками. Желательно, чтобы каждый разделял ценности компании и стремился к исполнению ее миссии. Мотиватором для хорошей работы должно быть не только материальное.

Сотрудников, которые прямо противоречит корпоративным ценностям, лучше исключить из коллектива.

Здоровые отношения подразумевают, что каждый проявляет больше внимания к другим, чем требует к себе. Сотрудники уважают интересы друг друга и понимают свою зону ответственности. Каждый готов поставить интересы своих коллег выше собственных, если это необходимо.

Однако это не означает, что сотрудникам нужно избегать конфликтов друг с другом. Конфликт интересов зачастую неизбежен. Важно сделать его продуктивным и неагрессивным. Каждый имеет право высказать свою точку зрения и отстаивать ее. Но не для того, чтобы оказаться правым любой ценой. Здесь работает тот же принцип полемики, который был описан выше. Все противоречия необходимо решать в ходе спокойной продуктивной дискуссии. Скрывая мелкие бытовые противоречия, люди приходят к более крупным, которые разрешить уже сложнее.

Принятие решений компетентными людьми

Во многих компаниях решения принимает либо начальник, либо большинство проголосовавших. Оба варианта имеют недостаток: и начальник, и большинство сотрудников могут просто не разбираться в вопросе.

Но в компании может быть один или несколько человек, которые компетентны именно в нужной теме. Им и стоит доверить решение вопроса. Их мнение может противоречить мнению большинства или руководителя. Но чаще всего именно оно оказывается верным.

Для проверки компетентности сотрудника есть два критерия. Он показывает высокие результаты в своей сфере и может четко объяснить, за счет чего они достигнуты. Он способен аргументировать свое мнение и сказать, к чему приведет то или иное решение. Компетентный сотрудник обладает достаточным количеством информации, чтобы понимать, какие решения будут верными.

Если мнение компетентного человека не совпадает с вашим, обратите на это внимание. Попытайтесь понять его логику или напрямую спросить, почему он считает по-другому. Так вы получите много новой информации и станете сами немного компетентнее.

Постепенно у вас сложится несколько команд компетентных специалистов для каждой сферы деятельности. И вам не нужно будет обсуждать вопросы со всеми сотрудниками сразу. Это сделает процесс принятия решений более быстрым и эффективным. Но не забывайте по мере появления новых сотрудников пересматривать эти команды и добавлять или исключать оттуда кого-то.

«Кто» важнее, чем «что»

Корпоративную культуру формируют люди, а сформированная культура привлекает определенных людей — это взаимосвязанные детали одного явления. Невозможно построить правильную корпоративную культуру из людей, которые для нее не подходят. Поэтому всегда важно правильно подбирать персонал.

Компания должна функционировать, как единый механизм. Руководителю при этом необходимо понимать, как этот механизм работает, кого поставить на какую позицию и кем заменить в случае ЧП.

В идеале сотрудники должны справляться со своей работой лучше самого руководителя. Каждый сотрудник несет полную ответственность за доверенный ему участок работы. Но сначала его нужно обучить: указать цель его работы, помочь понять, что делать для ее достижения. Потом дать время приспособиться. Если и после этого сотрудник не справляется со своей работой, значит, он для нее не подходит.

Распределяйте ответственность правильно. Она должна ложиться на плечи тех, кто зависит от последствий принятых решений. В этом случае люди постараются принимать наиболее верные решения. И каждый сотрудник должен перед кем-то отчитываться. Это позволит контролировать деятельность персонала.

Развивайте своих сотрудников. Обучайте их новым навыкам и совершенствуйте уже имеющиеся. Определите сильные и слабые стороны каждого сотрудника. Сильные стороны помогут понять, на какой должности он будет работать лучше всего. А слабые укажут, на что именно нужно обратить внимание в его развитии. Любое развитие полезно и для самих сотрудников, и для всей компании.

Если сотрудник при всех усилиях не справляется с работой, надо пересмотреть его способности и навыки и понять, для какой работы он подходит лучше. А потом перевести его туда. Но не надо пытаться удержать его на том месте, где он не справляется.

Бывает, что человек не подходит ни для какой должности в вашей компании. Или же его ценности вошли в конфликт с ценностями компании. В этом случае нужно найти в себе силы его уволить. Даже если он вам нравится как человек. Интересы компании должны быть всегда выше даже ваших собственных.

Нанимайте с умом

К найму сотрудников необходимо подходить ответственно. Брать на работу тех, кто просто вам нравится или мыслит схожим образом, непродуктивно. Сотрудник должен подходить по трем критериям.

Ценности — убеждения, которыми руководствуется человек. Они помогают встроиться в корпоративную культуру.
Способности — образ мышления и поведения, склад ума и манера работы. Каждая должность требует своего набора способностей.
Навыки — конкретные умения, которым человек учился специально.

Критерии расположены в порядке важности. Ценности важнее всего, поскольку они определяют атмосферу в коллективе, а менять их очень сложно и проблематично. Если у человека есть определенные ценности, они остаются с ним надолго. Способности тоже практически не меняются. А вот новые навыки всегда можно приобрести. Некоторые совершают ошибку и смотрят в первую очередь на навыки сотрудника, а его ценности вовсе игнорируют. Это может привести к неэффективной работе, разрушению корпоративной культуры и вражде в коллективе.

Предложите кандидату достаточную, но не избыточную зарплату. Оклад должен быть таким, чтобы сотрудник не испытывал материальных трудностей, но имел стимул стремиться к большему. Чем лучше у работника оказываются показатели, тем большего вознаграждения он заслуживает. По возможности старайтесь платить чуть больше, чем нужно. Это может стать основой для хороших деловых отношений.

Создание и совершенствование механизма

Если компания — своего рода механизм, то его деталями являются как отдельные сотрудники, так и корпоративная культура в целом. Руководитель способен создать такой механизм, управлять им, при необходимости чинить и совершенствовать. Он мыслит стратегически и видит общую картину. Он ставит цели и определяет, каким путем их достичь. А управлением на более низких уровнях должны заниматься другие люди. Иначе руководитель компании просто не будет успевать делать свою работу.

Любое решение руководителя выполняет две задачи: ведет к цели и совершенствует механизм. Многие думают только о первой, хотя на самом деле вторая важнее. Хороший механизм позволяет достигать целей постоянно и без дополнительных усилий.

При возникновении любой проблемы нужно думать не только о том, как ее устранить. Это первый, поверхностный уровень. Им должны заниматься подчиненные. Дополнительно нужно также понять, что привело к этой ошибке. Ее причина кроется в механизме. Чтобы впредь подобных ошибок не возникало, необходимо найти и устранить причину. Этим и занимается руководитель.

Чем больше у вас информации о каждой детали механизма, тем яснее общая картина. Необходимо хорошо разбираться во всех сферах деятельности компании. Знать каждого ключевого сотрудника и чувствовать эмоциональную атмосферу в коллективе. Поэтому не нужно отдаляться от сотрудников. Большинство проблем возникает оттого, что руководитель плохо понимает свою команду. Он перестал вникать в то, как работает его механизм.

Для получения более подробной и объективной информации подойдут регулярные проверки. Проверять необходимо работу всех сотрудников, в том числе и вашу собственную. Проверки должна выполнять группа сотрудников на основе установленных критериев. Стоит обращать внимание на любые проблемы: даже самая маленькая из них может оказаться признаком серьезных разногласий или привести в итоге к крупным неприятностям. (В решении проблем хорошо помогает метод «Пяти шагов», который мы уже описали.)

Выявить проблему помогут три вопроса.

Вы получили положительный результат или отрицательный?
Кто несет за него ответственность?
Что стало причиной плохого результата: некомпетентность ответственного лица или ошибки в плане действий?

В идеале вам нужно заранее обезопасить себя от большинства возможных проблем. Нужно иметь план действий на случай любого форс-мажора. Желательно дублировать все ключевые связки в механизме. У всякого значимого сотрудника должен быть компетентный заместитель.

Эффективный руководитель не идеален и не строит из себя идеального. Харизматичные всезнающие герои, за которыми безропотно следуют восторженные сотрудники, — это миф.

Если даже создать подобный имидж, рано или поздно сотрудники поймут обман и разочаруются в своем начальнике. Тогда все его управление рухнет.

Эффективный руководитель — это прежде всего честный руководитель. Он честно говорит и о сильных, и о слабых своих сторонах. Он не стесняется советоваться с более компетентными сотрудниками и, если надо, отказываться от своего решения в пользу верного. Он открыт для критики и осознает ее пользу для самосовершенствования.

Эффективный руководитель не авторитарен. Он не подавляет самостоятельность своих сотрудников. Он ее поощряет, но в определенных, строго очерченных границах. Руководитель обозначает цель, способ ее достижения и критерии, отражающие прогресс в этом достижении.

Если сотрудник считает, что необходим другой способ, он должен обсудить это с руководителем, а не менять все самостоятельно. При этом сотрудник должен понимать степень своей ответственности за работу. Если он осознает, что не справится, он обязан сообщить об этом своему руководителю. Это правило должно действовать на всех уровнях, даже самых высоких.

А для того, чтобы все принципы компании исполнялись на всех уровнях, нужна система управления. В ее задачи входит наблюдение за работой механизма и исправление тех деталей, которые не справляются с работой.

Люди не всегда честны. Многие стараются при каждом удобном случае действовать в своих интересах, а не в интересах компании. Система управления должна проверять деятельность всех сотрудников и не допускать нарушений установленных правил. Это касается не только подчиненных, но и руководителей.

Однако система управления не должна становиться чем-то главным или самоцелью. Иначе ваша компания станет похожа на тюрьму. Система управления должна служить дополнительной подушкой безопасности, опорой.

Но хорошие партнерские отношения в компании лучше и важнее любой системы управления. Поэтому в первую очередь нужно развивать корпоративную культуру. Именно она является основой успешного функционирования компании.