Тактика Макиавелли. Выжить и преуспеть в современной корпорации

Безжалостный хозяин

Современные корпорации живут и развиваются как отдельные организмы. Они действуют по своим особым законам, не имеющим ничего общего с общечеловеческой этикой и моралью. В отличие от обычных сообществ людей, корпоративной среде чужды добрососедские отношения, основанные на взаимовыручке.

Единственной целью корпораций является их собственное выживание и процветание. Прибыль является основным мерилом ценности работников. Сотрудник нужен организации не как человек, а как винтик внутри корпоративной системы. Поэтому корпорация без тени сомнения избавляется от тех, чьи запросы не соответствуют ее интересам.

Конечно, коллеги и руководители всегда остаются живыми людьми, со своими эмоциями и слабостями. Они могут испытывать симпатию и сочувствие к членам своей команды. Однако, принимая решение о профессиональной судьбе того или иного подчиненного, управленцы руководствуются не личными пристрастиями, а интересами корпорации.

Некоторые организации избирают для себя тактику поощрения сотрудников. Они могут вводить в обиход стимулирующие выплаты, подарки, корпоративные праздники. Тем не менее, все эти средства служат единственной цели — повышению продуктивности работников. Было бы ошибкой верить в то, что корпорации по-настоящему заботятся о людях.

Отношения внутри компаний подчиняются определенной иерархии. В сущности, карьерный рост — это отчаянное продвижение работника от нижних уровней пирамиды власти к ее вершине.

На нижнем уровне всегда есть свободные места для рядовых сотрудников, согласных довольствоваться низкой оплатой труда. Работников, которые не справляются с планом, увольняют без ущерба для компании и быстро находят им замену. Наиболее перспективные сотрудники переходят на следующую ступень карьерной лестницы.

Средний уровень составляет основная масса сотрудников компании. Там находится около 70% ее состава. Именно эти люди обеспечивают почти весь объем труда. Многие из них годами выполняют одну и ту же работу, достигая в ней высочайшего профессионализма. Однако напряженный труд и высокие результаты сами по себе не гарантируют сотруднику карьерного роста.

Подолгу находиться на среднем уровне корпоративной иерархии опасно: приоритеты или руководство компании могут поменяться. Тогда самые надежные работники рискуют опуститься на нижний уровень пирамиды власти или вовсе оказаться невостребованными. Чтобы обеспечить себе относительно стабильное будущее в корпорации, нужно стремиться как можно быстрее попасть на высший уровень организации — на руководящую должность.

Чем выше человек поднимается по карьерной лестнице, тем жестче становится конкуренция. Свободных мест не хватает на всех желающих. Поэтому взлет одного сотрудника почти всегда подразумевает падение другого. В связи с ожесточенной борьбой за власть руководители корпораций довольно часто сменяются.

Описанная здесь в общих чертах структура власти напоминает организацию государственного управления в феодальной Италии. Страна объединяла в себе несколько отдельных княжеств, между которыми шла непрерывная междоусобная брань. Дворяне конкурировали друг с другом, стараясь заслужить расположение верховного князя. Тот, в свою очередь, жаловал своим приближенным земли, рассчитывая на их поддержку в военных действиях.

Каждый князь в феодальной Италии стремился к расширению своей власти, используя для этих целей не самые благородные средства. В ходу были придворные интриги, клевета, обман, подкуп, заговоры. В аналогичных условиях работают нынешние руководители внутри корпораций.

Выдающийся политический мыслитель эпохи Возрождения Никколо Макиавелли описал основные правила поведения, позволявшие политикам выживать на самой вершине власти. Например, он был убежден, что для правителя лучше вызывать у своих подчиненных страх, нежели симпатию. Зыбкое чувство благодарности (например, за пожалованные земли) быстро проходит, как только человек усматривает перспективу большей наживы. А вот страх наказания не покидает людей ни при каких обстоятельствах!

Советы Макиавелли могут показаться читателю циничными и безнравственными. Однако они в полной мере применимы в современном бизнесе.

8 правил выживания в корпорации

• Не рассчитывайте на социальные гарантии вашей организации.

Отношения между наемниками и работодателями разительно изменились за последние десятилетия. Если в прежние времена трудовой договор, действительно, предполагал взаимные обязательства обеих сторон, то сейчас по-настоящему защищена только корпорация. Она требует от работника преданности, напряженного труда и самоотдачи, ничего не обещая ему взамен. Если после долгих лет успешной работы вы вдруг перестанете приносить своей организации прибыль, вы окажетесь «за бортом». Никакие этические соображения, вроде признательности и уважения, не помогут вам удержаться на престижном месте.

• Рассматривайте корпорацию как феодальное государство.

Феодально-монархическая структура Италии ставила правителей в уязвимое положение. Многочисленные подданные государя имели власть давать простолюдинам землю в обмен на подати или оброк. Поэтому основная масса населения не была обязана своим имуществом лично государю. Кроме того, простолюдины не были преданы своим правителям ввиду их частой смены. Многих людей было легко переманить на сторону врага, пообещав награду.

Аналогичная ситуация наблюдается в современной корпоративной среде. По статистике, большинство руководителей высшего звена не задерживаются на высоком посту дольше 4,9 года. Также молодые амбициозные люди в начале карьерного пути нередко сменяют несколько работодателей, пока не найдут наиболее подходящее для себя место работы.

• Соблюдайте этикет и остерегайтесь интриг.

В феодальной Италии, как и в современной корпорации, придворные интриги служили орудием в борьбе за власть. Всякий приближенный верховного князя неизбежно сталкивался с завистью конкурентов и надеялся заручиться поддержкой влиятельных покровителей.

Работая в большой организации, необходимо соблюдать особую осторожность в речи, манерах, одежде. Любая, даже незначительная оплошность может быть использована недоброжелателями против вас.

Однако решение держаться в стороне от любых интриг — тоже серьезная ошибка. Для налаживания полезных связей с руководством необходимо быть в курсе всех слухов и сплетен, которые витают в компании. Например, если вам стало известно о служебном романе крупного руководителя, используйте эти сведения в своих интересах. Старайтесь произвести положительное впечатление не только на своего потенциального покровителя, но и на его неформальную избранницу. Это значительно повысит ваши шансы на успех.

• Успешные придворные умело напрашиваются на повышение.

Чтобы продвинуться вверх по карьерной лестнице, недостаточно просто работать на износ или побивать рекордные показатели производительности труда. Типичной ошибкой молодых амбициозных сотрудников является вера в то, что их результаты говорят сами за себя. Нет! Для карьерного взлета необходимо умение преподнести свои показатели в самом выигрышном свете.

Например, сталкиваясь с необходимостью доложить вышестоящему лицу о допущенной ошибке, не говорите: «Это моя вина, я постараюсь теперь все уладить». Ваше имя не должно ассоциироваться у начальства с плохими новостями. Лучше сказать: «Наш отдел столкнулся с новыми проблемами, которые никто не мог предвидеть, однако мы извлекли из этого полезный урок на будущее». Самые привлекательные должности получают не те сотрудники, которые работают эффективнее других, а те, кто умеет демонстрировать свои достижения. Используйте для этой цели плановые собрания и традиционные конференции.

Консультанты по ведению бизнеса рекомендуют новичкам уделять не менее 20% своего рабочего времени на саморекламу, создание и продвижение своего «личного бренда». Можно придумать для себя, как профессионала, емкий слоган, который будет наилучшим образом отражать ваши сильные стороны. Например, «мастер заключать сделки» или «виртуоз продаж». Мысленно позиционируя себя таким образом, вы формируете свой имидж. Вполне вероятно, что именно эти слова придут в голову вашим руководителям, когда они будут обсуждать между собой вашу кандидатуру на повышение.

• Приобретайте преданных сторонников.

Главным механизмом карьерного роста в корпорации является поддержка высокопоставленных покровителей. На заре своей карьеры присмотритесь к подающим надежды коллегам. Тесная дружба с так называемой «восходящей звездой» может сыграть решающую роль в вашем личном продвижении. Открыто говорите такому человеку о сходстве ваших взглядов и вашей готовности его поддерживать. Обычно этого бывает достаточно для того, чтобы расположить к себе влиятельного человека. Ведь трудно обвинить в недальновидности собственного сторонника.

• Никому не доверяйте.

Легендарный дипломат Талейран поочередно пользовался расположением двух противоборствующих монархов — Наполеона и Людовика XVIII. Секрет его феноменальной способности адаптироваться к перемене властей заключался в его тщательно отточенных навыках общения.

Он всегда избегал честных и прямых ответов на заданные вопросы. «Бойтесь своего первого движения души, — говорил он, — обычно оно самое благородное».

Избегайте иронии и сарказма, так как они могут быть неверно поняты. Прежде чем что-либо сказать, задайте себе вопрос: каков личный интерес собеседника? Подумайте, как можно использовать его заинтересованность для достижения собственных целей.

• Не считайте себя незаменимым — таких нет.

Большое заблуждение считать себя незаменимым членом команды, даже если на вас лежит основной груз работы. И рядовые сотрудники, и руководители сменяются при изменении рыночных условий или политики компании. Реальное бессмертие доступно только самой корпорации, но не ее работникам лично.

• Будьте готовы к непрерывной войне.

Атмосфера соперничества в мире бизнеса сопоставима с непрекращающейся войной. По сути, выполнение ваших основных трудовых обязанностей — это удержание обороны вашей корпорации против конкурентов. Будьте всегда готовы отразить атаки как со стороны внешнего, так и со стороны внутреннего фронта.

Помощь младшим по должности коллегам оправдана лишь в той мере, пока она не мешает вам справляться с собственными обязанностями. Излишняя отзывчивость и поддержка новичков являются нецелевой тратой времени. Не увлекайтесь, ведь вам платят не за это! В результате чрезмерной готовности помогать слабым вы рискуете потерять расположение начальства. Не обольщайтесь мнимой благодарностью коллег. В скором времени они могут обойти вас, заняв с вашей помощью именно ту должность, о которой вы сами давно мечтали.

Шесть добродетельных привычек, которые вредят карьере

• Трудоголик — человек-невидимка.

Один из самых распространенных типажей неудачливого руководителя — это скромный трудоголик. Он полностью отдается работе. Он раньше всех прибывает в офис и позже всех уходит домой. Этот персонаж обстоятельно и вежливо отвечает на вопросы своих подчиненных. Уйму времени он тратит на чтение электронных писем и собственноручно рассылает ответы на них.

Именно такие люди чаще всего годами остаются на одной должности. Их опережают гораздо менее трудолюбивые и талантливые коллеги.

Такой руководитель совершает две непростительные ошибки, которые не дают ему подниматься по карьерной лестнице. Во-первых, он не умеет расставлять приоритеты. К любому, даже самому незначительному делу относится с равным усердием. Поэтому у него просто не остается времени на то, чтобы позаботиться о своей репутации.

Вторая ошибка — избегание личных встреч с начальством высшего звена. Ввиду повышенного чувства ответственности трудоголик проводит большую часть своего рабочего времени в кругу подчиненных, помогает им или контролирует их.

Когда на совете директоров ставится вопрос о повышении сотрудников, люди вспоминают не цифры и отчеты, а конкретные лица. Если вы почти никогда не появляетесь в головном офисе, скорее всего, ваша кандидатура не будет принята к рассмотрению.

• Анонимный генератор идей.

Некоторые незадачливые руководители настолько увлечены успехом своего проекта, что щедро делятся собственными наработками с коллегами или даже с потенциальными конкурентами. Излагая блестящее решение очередной проблемы, они забывают подчеркнуть свое авторство. В результате у руководства эта идея ассоциируется не с именем ее автора, а с теми, кто ею воспользовался. При успешном разрешении трудной ситуации все лавры победы достаются наглецам, присвоившим себе чужие идеи.

• Экстравагантный имидж.

Бизнес во многом похож на игру-стратегию. Чтобы победить в ней, нужно играть по местным правилам. Броская оригинальность во внешнем виде, манерах, речи провоцирует скрытую враждебность со стороны руководителей и коллег. Они воспринимают оригинального человека как чужака. Поэтому ему не предлагают руководящих должностей, несмотря на все его таланты и заслуги.

Практически в любой организации присутствует своеобразный дресс-код. Даже если правила насчет внешнего вида сотрудников в явной форме не оговорены, большая часть коллектива подражает своим руководителям.

Крайней нетерпимостью к самобытным людям в компании славятся руководители высшего звена. Парадоксально,но их консервативность возрастает именно в те моменты, когда организация больше всего нуждается в свежем взгляде на привычные вещи.

Ценности, которые лежали у истоков фирмы, пронизывают ее психологическую атмосферу на протяжении многих лет. Так, если предприниматели изначально делали ставку на скорость обслуживания, вас не будут поощрять за излишнюю щепетильность в согласовании своих решений с вышестоящими лицами. Если же в приоритете компании стоит надежность и точность, то будьте готовы дать обстоятельный отчет обо всех финансовых операциях.

Удивительно, но на перспективы вашего карьерного роста влияет даже то, как вы проводите свое свободное время. Например, ваш руководитель может быть убежден в важности поддержания хорошей физической формы, много и упорно занимается фитнесом. Такой босс не поскупится на спортивное оборудование в офисе, чтобы его сотрудники имели возможность размяться в перерывах, до или после работы. Те из них, кто будет регулярно там появляться, непременно удостоятся его одобрения. В то же время ваше увлечение игрой на музыкальном инструменте войдет в противоречие с общими ценностями. Возможно, вам намекнут, что ваше хобби слишком утомительно и не оставляет вам сил на продуктивную работу. Бороться за восстановление справедливости в этом случае бессмысленно. Просто не эпатируйте коллег.

• Упущенные связи.

Продвижение по карьерной лестнице определяется не столько талантом и трудолюбием человека, сколько его личными связями с руководителями. Когда на совете директоров обсуждается ваша кандидатура на повышение в должности, достаточно одного возражения любого из них, чтобы разом перечеркнуть ваш профессиональный рост.

Дело не в том, что у кого-то из высокопоставленных лиц может быть к вам личная неприязнь. Но он может не догадываться о ваших высоких результатах или иметь о них неверное представление. Чтобы заручиться поддержкой потенциального покровителя, недостаточно просто поддерживать с ним хороший контакт. Необходимо регулярно демонстрировать ему свои достижения в наилучшем свете.

• Многолетние заграничные командировки.

Работникам, которые находятся у руководства на хорошем счету, иногда предлагают долгосрочные командировки в дальние страны на самых выгодных условиях. Естественное любопытство и обманчивые перспективы карьерного роста сулят немало выгоды из поездки в экзотическую страну. Однако не стоит на это соглашаться!

Прогнозировать успех проекта в условиях зарубежного рынка крайне сложно. За время вашего отсутствия вы утратите ключевые связи с самыми влиятельными людьми, которые работают в центральном офисе. К тому же, пока вы будете покорять новую страну, ваше нынешнее руководство может смениться. По возвращении (если оно не будет ознаменовано грандиозной победой) вы можете почувствовать себя лишним. Ваши прежние заслуги окажутся безвозвратно забытыми. Возможно, холодно поблагодарив за хорошую работу, вам предложат более низкую должность, чем у вас была до отъезда.

• Доводить до конца? Дорога в никуда.

Порой подняться по карьерной лестнице руководителю среднего звена мешает привычка доводить все до конца. Например, создав с нуля интересный и многообещающий проект, ему жаль оставлять его незавершенным, чтобы заняться новым делом.

В этом подходе кроется серьезная стратегическая ошибка. Ваш расцвет как профессионала и расцвет вашего проекта необязательно совпадают. Лучше блеснуть своими сильными качествами при запуске перспективного проекта и вскоре устраниться от дел, чем потом расхлебывать последствия допущенных ошибок. Руководство интересуют не ваши достижения, а ваш потенциал. Получив предложение о повышении, незамедлительно соглашайтесь, передав свое нынешнее дело опытному помощнику.

Макиавеллиевский склад ума

Закономерности, которые наблюдаются в мире современного бизнеса, обнажают все пороки человеческой натуры. Ложь, высокомерие, использование других людей в своих корыстных целях пронизывают взаимодействие людей внутри корпораций. Это не значит, что вам необходимо срочно ополчиться против всех своих коллег. Но при ведении дел следует опираться не на моральные принципы и чувство долга участников, а исключительно на их личные интересы.

Возможно, со временем пережитки феодализма в корпорациях будут искоренены. Тогда мы сможем вести бизнес в глубоко нравственных человеческих сообществах, где нашим поведением будет править природная склонность человека к взаимопомощи и состраданию. Однако сегодня выживание в корпорации требует от нас циничного макиавеллиевского подхода.