Убеждение. Узнайте все о техниках манипуляции, темной психологии, НЛП и человеческом поведении

Что такое манипуляция?

Мы все применяли эти методы и продолжаем ими пользоваться. В детстве мы вили веревки из родителей, рыдая в магазинах у полок с игрушками. Техники манипуляции на абсолютно законных основаниях работают в продажах. Иногда мы осознаем, что манипулируем людьми, а иногда это происходит автоматически, без нашего желания.

Но что такое манипуляция? Настоящее искусство, позволяющее получать от других людей все, что нам захочется. При этом желания самих людей не учитываются. То есть главный смысл манипуляции как явления в том, что желания манипулятора ставятся выше желаний других.

В отличие от убеждения, которое базируется на логике, манипуляция работает преимущественно в зоне подсознания.

Манипуляции окружают нас повсюду: от рекламы в торговых центрах до предвыборных кампаний. Чтобы заметить их, нужно лишь внимательнее понаблюдать за тем, что происходит вокруг.

Детские манипуляции — явление вполне нормальное. Ребенок не может иначе получить то, что ему нужно. Он просто не владеет соответствующими речевыми и мыслительными навыками. Со временем родители отучают его от использования подобных приемов, когда понимают, что ребенок уже способен ясно излагать свои мысли и вести диалог. Если же этого не происходит и ребенок продолжает безнаказанно пользоваться манипуляциями, он вырастает в очень неприятного взрослого, который будет пренебрегать интересами окружающих, добиваясь исполнения своих желаний любым путем.

Однако, если ваши цели адекватны, уместное и правильное применение манипуляции может иметь позитивный характер и быть сильным инструментом влияния.

Как понять, что вами манипулируют?

Манипулятор старается завлечь вас туда, где он чувствует силу и уверенность. Такой зоной может быть его квартира, офис, кабинет, машина.
Он дает вам высказаться первым, создавая у вас иллюзию контроля над ситуацией.
Манипулятор с легкостью жонглирует фактами, меняет фразы, переворачивая их смысл с ног на голову.
Он буквально заваливает жертву фактами, пытаясь внушить ей, что все, что он говорит и делает, логично.
Он повышает голос и намеренно демонстрирует отрицательные эмоции, запугивая жертву.
У манипулятора всегда в запасе есть «сюрприз», который выбьет почву у вас из-под ног.
Он зло шутит, высмеивая ваши слабости (или то, что он считает слабостью). Он делает все, чтобы жертва не чувствовала себя комфортно и в безопасности.
Манипулятор всегда ограничивает время на принятие решения.
Он часто уходит в глухую оборону, замолкает, отказываясь разговаривать с жертвой, или изображает полное безразличие.
Он давит на чувство вины. Манипуляторы зачастую выставляют жертвами себя, а жертв — агрессорами.

В их распоряжении множество инструментов, и они умело ими пользуются.

Портрет манипулятора

Есть целый ряд качеств, которые свойственны абсолютно всем манипуляторам. Такими их вырастили родители или опекуны, с которыми у них поэтому много сходства в стиле и мотивах манипуляции. Существуют и манипуляторы, которые сами стали такими, хотя их мало, но они обладают теми же чертами.

Мотив. Главная причина манипуляции — желание захватить власть и контроль. Манипуляторы вовсе не так сильны, как хотят казаться. На самом деле все они слабые люди, им нужно то, чем вы уже обладаете, и получить это иначе они не могут. В своих действиях они не руководствуются моральными или этическими принципами. Их жертвой может стать кто угодно: член семьи, партнер, друг, коллега.
Жертва. Очень часто жертва не понимает, что ею манипулируют. Она верит в силу манипулятора и не сомневается, что тот знает, что делает. Если манипулятор особенно ловок, его жертва начинает сомневаться в себе и собственных чувствах.

Существует особый вид манипуляций — газлайтинг. Название связано с английской пьесой XIX века и одноименным фильмом 1944 года с Ингрид Бергман в главной роли «Gas light» («Газовый свет»). Там впервые было описано это явление психологического насилия. Суть в том, что, если ложь повторять достаточно долго, она в конце концов начнет казаться правдой. Манипулятор, злоупотребляя доверием, совершенно искажает картину реальности у жертвы и способен убедить ее в чем угодно, даже заставить считать себя сумасшедшей (именно это и показано в фильме).

Тонкая манипуляция. Порой очень сложно понять, что вами манипулируют. И даже если жертва вдруг осознает свое положение, она не может найти стопроцентные доказательства вины манипулятора.
Тактики манипуляции. Их великое множество, вот лишь некоторые:
- высмеивание слабостей;
- ограничение времени для принятия решения;
- преувеличение или преуменьшение фактов и ложь;
- иллюзия контроля со стороны жертвы.

Мы все должны быть внимательны, чтобы вовремя распознавать манипуляции.

Позитивная манипуляция

Это звучит странно, но такая тоже существует. Наиболее яркий пример позитивной манипуляции — видеоролики о загрязнении мирового океана, глобальном потеплении и его влиянии на животный мир. Они явно эксплуатируют наши эмоции, но при этом выполняют важную и нужную социальную задачу, убеждая людей в необходимости заботиться об экологии.

В нашей повседневной жизни мы часто сталкиваемся с манипуляциями со стороны родственников и друзей, когда они пытаются нам помочь преодолеть трудности или измениться в лучшую сторону. Например, фраза «Если ты не бросишь пить — мы расстанемся и я не допущу, чтобы ты виделся с ребенком» может произвести очень сильный эффект на алкоголика, хотя это чистой воды манипуляция.

Как выйти из-под влияния

Когда жертва распознала манипуляцию, наступает время поиска решений. Как выйти из-под влияния манипулятора и не поддаваться на провокации?

Манипуляция невозможна без наличия жертвы, поэтому собственную роль в этом процессе отрицать нельзя. Это не делает жертву во всем виноватой, но часть ответственности остается на ней, потому что жертва допустила и не пресекла действия манипулятора в тот момент, когда он еще только «прощупывал почву».

Что требуется, чтобы выйти из роли жертвы?

Знать себе цену. Не верьте тому, что говорит о вас манипулятор. Он делает это намеренно и только из злых побуждений. Его задача — морально и эмоционально подкосить жертву и получить свое. Его слова — всего лишь слова.
Сохранять дистанцию. Если вы чувствуете, что не можете противостоять человеку, то лучше просто избегать любого общения с ним. И не надо из-за этого мучиться чувством вины: вы защищаете себя, свои границы и свое благополучие.
Не надо пытаться изменить или убедить манипулятора. Это не ваша обязанность. Вы должны сделать только одно: поговорить с этим человеком и сказать, что вы знаете о его планах и не намерены им следовать. Единственная ваша задача — заботиться о себе.

Если ничто не помогает и агрессор продолжает манипулировать, не принимая ваших новых правил, с ним надо расстаться, будь это родитель, партнер, родственник, друг. Ваш приоритет — вы сами.

Как противостоять манипулятору

Противостояние — самый сложный процесс, он требует немалых эмоциональных усилий. Но, если выбрали этот путь, будьте готовы к борьбе. Если вы опасаетесь, что любая попытка противостоять может закончиться физическим насилием, лучше не решать вопрос в одиночку, а только с помощью других людей.

Досконально разберитесь со всеми техниками манипулирования, которые используют против вас. Это могут быть угрозы, внушение чувства вины, попытка выставить вас сумасшедшим, неадекватным, высмеивание и многое другое. Вы должны уметь разглядеть их и научиться воспринимать отстраненно, без эмоций.

Учитесь говорить «нет». Для многих жертв, особенно если они годами подвергались манипулированию, отказать своему мучителю или просто сказать «нет» практически невозможно. Этому нужно учиться.

Вообще, отказ — это нормальная часть общения между людьми, мы не обязаны на все соглашаться. Отказ может стать великолепным маркером наличия манипуляции. Если вы говорите «нет», а ваш собеседник неожиданно взрывается, злится, кричит на вас — значит, перед вами манипулятор.

Установите свои границы дозволенного и строго их соблюдайте. Если вы в определенных условиях решили отказывать, то нельзя делать исключений.

Выход из-под влияния манипулятора — это та важная задача, которую жертве необходимо решить.

Нейролингвистическое программирование (НЛП). Как мы воспринимаем информацию

Главная идея НЛП заключается в том, что человек под воздействием какого-либо стимула изменяет свои мысли и чувства. Как и манипулирование, НЛП может использоваться и в благих целях, и со злым умыслом. Понимание техник НЛП позволит вам распознавать любую попытку влияния на ваши поступки или намерения.

Каждый из нас видит и воспринимает мир по-своему. Мы можем жить в одной стране, в одном городе, на одной улице, но видеть окружающие события совершенно по-разному. И так же по-разному на них реагировать. Дополнительное влияние на наше восприятие оказывают потребности.

Например, каждый день одной и той же дорогой вы едете на работу и ни разу не замечали, как по пути проезжали несколько автосалонов. Но вот у вас сломалась машина. Вы решили не чинить ее, потому что она старая, а просто купить новую. И вот теперь вы неожиданно замечаете кругом множество автосалонов. Для ваших глаз они словно явились из ниоткуда!

Примерно так в нашей жизни появляются «знаки», которые якобы ведут нас к какому-то решению либо идее. Мы просто видим то, что хотим, и находим этому оправдания или объяснения в виде «знаков свыше».

Наши потребности и желания легко объясняются биологией и работой мозга. Даже желание зарабатывать больше денег — это отражение природной потребности иметь доступ к пище, укрытию, возможности продолжать род, привлекая больше потенциальных партнерш. Биология также объясняет все наши страхи, даже те, которые, на первый взгляд, являются результатом давления социума.

Карта реальности

Это наше видение и восприятие мира и своего места в нем. У каждого карта реальности своя, но чем больше у людей общего в плане воспитания, места проживания, особенностей стиля жизни, источников и способов получения информации, тем больше они друг на друга похожи.

Например, статистическое большинство людей, проживающих в криминальных районах, будут более склонны к преступлению или его восприятию как нормы.

Значения, которыми мы наделяем события в жизни, всегда очень субъективны. На этой почве, как правило, и базируются все идеологические и философские споры. При этом каждый из нас всегда находит доказательства собственной правоты.

Но, так как значения субъективны, ими довольно легко управлять и менять их. Если использовать против человека его же логические инструменты и с этой точки зрения показать проблему иначе, мы можем пошатнуть его уверенность в приверженности какой-либо идее.

К тому же мы сами можем управлять своими чувствами и мыслями, менять их в зависимости от ситуации.

Может ли кто-то использовать нашу карту реальности против нас?

Представьте ситуацию. Допустим, вы любите татуировки хной. Недавно вы познакомились с человеком, а тут он приходит к вам и показывает свои руки: «Посмотри, я сделал такое же тату, как у тебя! Мне очень понравилось, как классно они выглядели на тебе!» Вы польщены: у вас появился знакомый, который увлекается тем же, что и вы. А через некоторое время вы понимаете, что этому человеку, очевидно, что-то нужно от вас. Так происходит проникновение в вашу карту реальности.

«Взломать» ее можно с помощью различных способов подражания, включая мимику, стиль поведения, жесты, речь. Делая все это, «взломщики» располагают к себе, создавая иллюзию подобия.

Используя вашу карту реальности, манипуляторы могут обернуть ваши идеи против вас самих.

Подсознательные убеждения

Это еще один способ манипулирования человеческими решениями. Он же — самый сложный для распознавания. Чаще всего жертва слишком поздно понимает, что находилась под влиянием.

Мозг, говоря условно, состоит из сознания и подсознания. Работа подсознания — самая сложная и активная, потому что не останавливается, даже когда вы спите. Подсознание зачастую оказывает очень большое давление на сознание, то есть на те наши решения, которые мы считаем сознательными. Подсознание генерирует страхи и в то же время помогает нам переживать травматичные события.

Несмотря на то, что человек уже очень многое знает о подсознании, все это лишь вершина айсберга. Какие еще тайны скрывает подсознание, остается только догадываться.

Подсознание можно сравнить с банком эмоций и воспоминаний, которые мы храним. Иногда мы их помним, иногда «забываем», но они все равно остаются в подсознании и влияют на нас косвенно.

Однако мы можем заставить подсознание работать на нас. Хотя бы отчасти. Например, можно изменить свои устоявшиеся убеждения. Допустим, вы уверены, что математика вам не дается. Попробуйте порешать простые задачки, постепенно переходя от них к более сложным. Вы увидите, что, когда начнете справляться с ними, вы уже иначе оцените свои математические способности.

Конечно, подсознание не творит чудес. Например, у вас не получится убедить себя в том, что вы можете объедаться и при этом не набирать вес, если ваш метаболизм не отличается суперскоростью. Однако, работая с подсознанием, вы можете изменить свои установки по отношению к еде и физическим нагрузкам и таким образом добиться снижения веса.

Убеждения, действующие на подсознание, имеют четыре характерных признака.

Они имеют символическое значение, которое более понятно подсознанию и легко обходит сознание. Это могут быть картинки, звуки, запахи и многое другое.
Они всегда используются преднамеренно с целью оказать влияние.
Они создают иллюзию самостоятельного выбора. Человеку кажется, что он сам принял решение о покупке, но на деле он поддался влиянию.
Подсознательные убеждения могут передаваться самыми разными способами: личный контакт, телевидение, журналы, интернет.

Некоторым людям кажется, что на них воздействовать невозможно и каждый свой выбор они совершают независимо, не поддаваясь на уловки маркетологов. Действительно, кто-то может быть более защищен внутренне, обладая сильным критическим взглядом, но все же вовсе исключать влияние нельзя. Если бы эти методики не работали так хорошо и бесперебойно, то от них давно бы уже отказались.

Социальные сети и подсознательные убеждения

В наши дни именно социальные сети оказывают наиболее сильное воздействие и на наш выбор товаров повседневного спроса, и на отношение к себе и другим. Это они решают, как мы должны выглядеть, что думать и чувствовать, показывая многочисленные примеры успешных людей.

Все больше детей попадают под влияние социальных сетей, и родителям нужно быть гораздо внимательнее. Надо больше общаться с ребенком, учить его думать самостоятельно и так же оценивать события вокруг.

Социальные сети теперь выступают чем-то вроде инструмента социального доказательства. Например, мы видим нереалистично стройных, холеных девушек, которые всегда выглядят идеально, пользуются услугами косметологов и эстетических хирургов, и у них все отлично: деньги, дети, любимый мужчина. Глядя на них, мы представляем, что и у нас все так же хорошо сложится, если мы будем выглядеть так же шикарно. На самом деле здесь происходит подмена понятий и нарушение причинно-следственных связей.

Лайки, как один из индикаторов успеха в социальной сети, оказывают существенное влияние на нашу самооценку. Когда лайков много, нам хочется продолжать в том же духе, а когда мало — мы испытываем тревогу и нам кажется, что мы сделали что-то не то.

Сознание и подсознание очень сильны, но в то же время легко поддаются влиянию извне. Мы еще не так сильно ощущаем давление социальных сетей и уже научились вычислять манипуляцию со стороны СМИ и рекламы даже там, где, на первый взгляд, ее нет. Но, если нами пытается манипулировать близкий человек, мы склонны не замечать манипуляцию.

Человек всегда должен быть настороже. И если реклама ароматного, сочного бургера не представляет большой опасности (при условии, что вы не страдаете от лишнего веса и расстройства пищевого поведения), то манипуляция со стороны близких способна нанести серьезный урон психике.

Чем больше мы учимся и понимаем, тем активнее развиваются техники манипулирования. Хотя, конечно, детская истерика возле полки с игрушками остается всего лишь детской истерикой, а поддаваться или не поддаваться на провокацию — решать только вам.