Хаос. Как беспорядок меняет нашу жизнь к лучшему

С детства нас учили, что беспорядка следует избегать. Чтобы добиться значимых результатов и успеха, важны организованность, систематизация и четкое следование плану — чтобы «все было по полочкам».

Мы стараемся обдумать свои действия вместо того, чтобы плыть по течению; организовать все, что можно: готовим сценарии, пишем речи, прибираемся на рабочем столе, выбираем друзей, составляем списки. Мы сортируем входящие письма и заполняем анкеты на сайтах поиска работы и знакомств в надежде, что компьютер подберет нам идеальную вторую половинку и работу мечты.

Конечно, наше желание упорядочить окружающий мир вполне объяснимо. Это позволяет нам чувствовать себя увереннее, избегать непредвиденных ситуаций. Но иногда стремление к организованности доходит до крайности. Мы тратим время на сортировку документов и педантичную уборку вместо того, чтобы работать, мы расстраиваемся, когда что-то идет не по плану. Мы не учитываем непредсказуемость жизни, не умеем быть гибкими.

Примите и полюбите хаос. Он раскроет вашу креативность, научит доверять интуиции и сбережет время для более важных дел. Часто успех стоит на фундаменте хаоса, даже если это сложно заметить с первого взгляда.

Креативность

Хаос поможет раскрыть способность к импровизации и творчеству. Зачастую творческих людей необходимо привести в замешательство, поместить в неожиданную, непредвиденную ситуацию, чтобы заработало их вдохновение.

Это хорошо понимал британский композитор Брайан Ино. Он создал собственную стратегию, способную разбудить способность к творчеству и расшевелить воображение. Он придумал и всюду носил с собой «Обходные стратегии» — набор карточек со случайными и парадоксальными заданиями-инструкциями. Когда работа в студии заходила в тупик и музыканты не могли ничего придумать, Брайан Ино доставал эти «Обходные стратегии» и заставлял своих подопечных исполнять указанные там инструкции. Некоторые из инструкций были афористическими, и, выполняя задание, приходилось хорошенько пошевелить мозгами.

Так, например, однажды Ино вынудил гитариста группы исполнить свою партию на барабанах. В другой раз группа исполняла случайные аккорды, которые называл композитор. Вот еще примеры «Обходных стратегий»: «посмотри, в каком порядке ты выполняешь действия», «подчеркивай недостатки», «разомни спину», «лишь часть, а не целое», «измени роли инструментов», «вода».

«Обходные стратегии» выводили музыкантов из себя, раздражали их. Они были неудобными, странными и вынуждали делать нечто несвойственное им. Но, тем не менее, они действовали и приносили пользу. Именно «Обходные стратегии» вдохновили музыкантов группы на легендарные альбомы Low и Heroes, ставшие символами десятилетия.

Иногда нам приходится делать что-то новое, даже нелогичное, чтобы призвать музу. Придумайте и используйте собственные «Обходные стратегии». Чтобы пробудить вдохновение, помещайте себя в неожиданные, отвлекающие ситуации: прогуляйтесь по незнакомой местности, посетите конференцию совершенно не по вашей специальности, познакомьтесь с людьми других взглядов. Вытолкните себя из зоны комфорта, и ваши мысли потекут по другому руслу.

Не всегда удается достичь успеха в творчестве и науке последовательным трудом, шаг за шагом. Иногда имеет смысл отвлечься, поскольку вдохновение подкрадывается к нам, пока мы заняты чем-то еще. Так, например, лучшие ученые с мировым именем часто меняли предмет своих исследований. Подобным образом жонглировали проектами, например, Александр Флеминг и Луи Пастер. Чарльза Дарвина интересовали проблемы не только зоологии, но и геологии, ботаники и психологии.

Сегодня наиболее активные, творческие люди работают одновременно над несколькими проектами. Сеть проектов кажется хаотичной и отвлекающей, но она имеет преимущества. Проекты могут дополнять друг друга: результат, полученный в одном, поможет развитию другого. Можно неожиданно и спонтанно найти решение проблемы одного из проектов, пока занимаешься другим. Или, если какой-либо проект окажется неудачным, можно переключиться на следующий.

Однако нужно правильно расставить приоритеты, чтобы избежать прокрастинации и не превратить сеть проектов в давящую и пугающую ношу. Можно выбрать, например, три наиболее важных проекта и отдавать им предпочтение. Остальные пусть находятся на заднем плане. Для лучшей визуализации запишите идеи проектов на карточках и повесьте на доску, чтобы все было перед глазами. Вместо доски можно использовать коробки.

Сотрудничество

Хаос в рабочих коллективах также может принести пользу проекту. Участники слаженной команды дружнее и преданнее друг другу, но от хаотичного сотрудничества, как ни парадоксально, больше пользы.

Конечно, если цель видна и совершенно ясно, какими способами можно ее достичь, необходима дружная команда ладящих друг с другом людей. Но, случается, проекту нужны принципиально новые, свежие идеи. Тогда необходимо установить контакт с внешним миром — пригласить в проект новых участников с незамыленным взглядом, даже если их идеи кажутся абсурдными, а навыки — посредственными.

Современный мир полон возможностей для встреч с новыми людьми, которые иначе выглядят, ведут себя или мыслят. Не бойтесь впускать в свою жизнь незнакомцев. Общение с любым из них может качественно изменить вашу жизнь.

Конечно, мы предпочтем окружить себя друзьями вместо незнакомцев, которых опасаемся. Друзья мыслят так же, как мы, имеют те же ценности. И вот мы легко верим, что весь мир согласен с нами. Эту иллюзию поддерживает даже наша новостная лента: в ней отражаются только те новости, которые нам интересны. Получается замкнутый круг: мы можем свободно выбирать, кого слушать, кому доверять и с кем дружить, но используем эту возможность, чтобы ограничить свое окружение теми, кто похож на нас.

Чтобы придать нашей социальной среде толику целительной хаотичности, можно использовать разные методы. Например, попробовать пообщаться с людьми других взглядов, овладеть новыми навыками, выучить новый язык, зарегистрироваться на незнакомом форуме. Не бойтесь знакомств! Не бойтесь привлекать в свой проект чужаков. Они привнесут в команду новые идеи и свежие мысли.

Рабочее место

Иногда хаос существует не только внутри рабочего коллектива, но и на рабочем столе. Конечно, никого не касается, наводите ли вы порядок на своем рабочем месте. Но обстановка в офисе действительно может влиять на работоспособность.

По-настоящему эффективное рабочее пространство должно быть персонализировано и обставлено сотрудником по своему усмотрению: он может расставить цветы, семейные фотографии и постеры, выбрать офисные аксессуары. В кабинетах, сияющих стерильной чистотой, где запрещено что-либо менять в обстановке, сотрудники чувствуют себя подавленными, а это снижает продуктивность и рабочий настрой.

Многие руководители считают, что чистые столы поддерживают общий порядок, помогают организовать аккуратное и профессиональное рабочее пространство, сконцентрироваться на своей работе. Но если предоставить сотрудникам контроль над личным пространством, они работают успешнее. В этом и заключается понятие хорошего дизайна. Сотрудник должен чувствовать рабочее пространство «своим».

В кажущемся беспорядке на рабочем столе каждая вещь имеет свое место, даже если этого не видно сразу. Разбросанные стикеры и бумаги помогают ориентироваться в текущих делах, выделять приоритеты. Но со стороны сложно поверить, что этот беспорядок улучшает работоспособность. Потому что такой стол полон подсказок, понятных лишь самому владельцу хаоса.

Рабочее место, которое сотрудники подстраивают под свои нужды, почти всегда выглядят довольно уродливо, бессистемно и хаотично. На фоне сияющего чистотой офиса неубранные столы «режут глаз». Но если ваше желание навести порядок становится маниакальным, отнимая несоразмерно много времени, сопротивляйтесь ему. Позвольте хаосу сделать свою незаметную работу.

Импровизация

Кажется очевидным, что к публичному выступлению необходимо подготовиться заранее: написать и отредактировать текст речи, отрепетировать, продумать мимику и жестикуляцию. Но в некоторых ситуациях стоит отойти от запланированного сценария. Такие отклонения, вводящие в замешательство, кажутся бессистемными, но они могут иметь неожиданные преимущества. Иногда стоит выбрать экспромт и окунуться в хаос импровизации. Это поможет сделать речь экспрессивнее, настроиться на одну волну со слушателями и убедить их в своей правоте.

Импровизация, отказ от плана имеет ряд преимуществ. Сымпровизировать куда проще, чем заранее редактировать и репетировать речь или писать партитуры к выступлению. Импровизация позволяет быть гибким, не зависеть от листка с записанной речью. Импровизаторы высвобождают внутреннюю энергию, выключают голоса внутренних критиков и позволяют себе окунуться в хаос новых идей и бушующих мыслей.

Но при этом нужно быть очень осторожным, потому что любое неправильно воспринятое или сказанное слово может все погубить. Не в каждой катастрофической ситуации выручат самоирония и шутки. То, что сработало один раз, может не сработать в другой.

Импровизация возможна только тогда, когда вы воспринимаете ситуацию во всей ее полноте: слышите фоновую музыку, видите устремленные на вас взгляды, понимаете настроение аудитории, ощущаете ее реакцию. Только тогда вы сможете подобрать подходящие слова.

Если у вас мало опыта публичных выступлений, разумнее отказаться от импровизации и подготовиться заранее, чтобы не опозориться.

Для успешной импровизации необходима регулярная практика. Вы должны знать свое дело в совершенстве, отработать все навыки до автоматизма. Неважно, что это будет: музыкальное или юмористическое выступление. Легче всего упражняться в импровизации в повседневном общении. К удачной импровизации приводит умение реагировать на неожиданные вызовы, быть гибким и легким на подъем. В этом может помочь «привычка “да”»: открыться миру, соглашаться на приключения, знакомства и авантюры (в пределах разумного, конечно). Нужно хотеть рисковать и уметь отпустить ситуацию.

Победа

Хаос может быть эффективным оружием в бизнесе, политике и войне. В конкурентной среде вы можете одержать победу, ошеломив противника своими непредсказуемыми действиями. Любая война — разворачивается ли она на поле боя или в информационном пространстве — это хаос, в котором возникают неожиданные возможности для победы.

Так, например, немецкий лейтенант Эрвин Роммель на поле боя совершал непредсказуемые маневры и неожиданные атаки, которые часто даже не согласовывал с начальством. Противник приходил в замешательство, и, пока обдумывал дальнейшие действия, Роммель наносил сокрушительный удар. Он создавал ситуацию непредсказуемости, хаос, в котором никто не мог разобраться, и с их помощью побеждал.

В борьбе за победу иногда стоит ввести противника в замешательство и смятение, подавив его дух. Детальный, согласованный, проработанный план может выглядеть вполне надежным на бумаге. Но если у противника есть время обдумать ситуацию, он может предугадать ваши действия, и тогда поражения не избежать.

Заставив соперника растеряться, вы получите преимущество, которое стоит немедленно использовать. Если повторить такой цикл несколько раз подряд, противник оказывается полностью парализованным. Его воля к победе тонет в тщетных попытках разобраться в происходящем.

Минус беспорядочной импровизации в том, что она не гарантирует стопроцентный успех. Эта стратегия вносит разлад внутри команды из-за невозможности согласовать все действия и связанного с этим стресса.

Но если вы соревнуетесь с кем-либо и осознаете, что возможная выгода стратегии хаоса преобладает над рисками, ошеломите противника неожиданными ходами. Пусть его ответная реакция будет тяжеловесной и неповоротливой — для этого организуйте обстоятельства, в которых вам откроется возможность действовать. Импровизируйте, встретив препятствия. Чем быстрее будут ваши действия, тем лучше. В этом случае вашей команде не стоит заниматься координацией. Попытка синхронизировать шаги заставляет команду действовать в ритме самого медленного ее члена, это будет лишней тратой времени. Отдайте предпочтение внезапности.

Стимулы

Принято считать, что чем лучше будет изучен и измерен окружающий мир, тем эффективнее мы сможем контролировать и использовать его. Однако это не так. Мир слишком сложен и многогранен. Проинспектировать и измерить абсолютно все невозможно. Параметры проверки, которые мы задаем, зачастую оказываются недостаточно сложными и полными. Более того, они способны изменить предмет измерения в худшую сторону именно из-за своей ограниченности.

Мы измеряем мир всеми возможными способами: уже составлены карты с фотографиями местности, сделанные со спутника, собраны колоссальные базы данных с обновляющейся статистикой. Но установленные человеком параметры никогда не смогут отобразить мир во всей его хаотичности.

Такой ограниченной системой измерений является, например, шкала Апгар. Она оценивает состояние новорожденного по балльной системе. Но введение и использование шкалы привело к неожиданным нежелательным последствиям. Она превратила таинство рождения нового человека в универсальные безликие цифры, которые люди стали собирать и сравнивать. Кто-то из врачей захотел соревноваться с другими за улучшение показателей шкалы, это поддержали администрации больниц. Врачи пожелали сохранить показатели на высоте и принялись избегать рискованных действий, требующих высококвалифицированных навыков.

Поэтому в родовспоможении все чаще предпочтение отдается наиболее надежному методу — кесареву сечению. Эта операция рутинна, гарантирует благополучный исход, но она травматична для роженицы и нежелательна для здорового младенца, поскольку он рождается несвойственным образом. Манипуляции с родовспомогательными щипцами являются высококвалифицированным навыком, позволяющим роженице избежать хирургического вмешательства. Но они все реже используются врачами в роддомах, так как несут определенный риск. Так попытка измерить и оценить явление, чрезвычайно хаотичное по своей природе, обернулась неожиданными последствиями.

Подобные нечеткие, ограниченные параметры проверок присутствуют в разных сферах. Без них не обошлась попытка измерить лесной массив, посчитав и оценив деревья; попытка выбрать лучшего врача по проценту излечившихся пациентов; попытка определить лучший вуз по количеству поступивших. Во всех этих случаях задается неверный параметр проверки, не учитывающий полноты ситуации. Кроме того, существует риск обмана со стороны проверяемой организации, желающей улучшить показатели.

Для более удачного инспектирования стоит задать несколько случайных и непредсказуемых параметров проверки, о которых не будет знать проверяемая сторона. Тогда систему будет невозможно обмануть. Безусловно, такой подход будет более беспорядочным и трудоемким. Однако он позволит объективнее оценить качество выполняемой работы.

Автоматизация

Хаотичная природа защищает нас от цифровой катастрофы. Окружающий мир становится все более комфортным для человека. Системы автопилотов, калькуляторы, календари с функцией напоминания, карты с геолокацией приводят к тому, что память и концентрация человека слабеют, навыки и умения атрофируются. Мы почти разучились умножать и делить в уме, потому что есть калькуляторы; мы не помним дни рождения друзей; в критической ситуации, когда окажемся без телефона, не сможем вспомнить номера близких. Мы стали беспомощнее с техникой, потому что чрезмерно доверились ей.

Парадокс автоматизации заключается в том, что чем современнее системы автоматизации, тем они проще в обращении и тем меньше опыта нужно для управления ими. При ручном управлении, напротив, навыки постоянно оттачиваются и совершенствуются. Современные автоматические системы дают сбой крайне редко. Но когда это произойдет, оператору, скорее всего, не хватит навыков и опыта, чтобы исправить положение.

Показательный случай произошел в конце 2009 года в аэропорту Миннеаполиса, когда самолет на автопилоте пролетел мимо более чем на 160 километров. Экипаж понадеялся на систему автопилотов. Командиры воздушного судна уткнулись в ноутбуки и не следили за происходящим. Пользу автопилотов никто не отвергает, но проблема состоит в чрезмерном доверии технике.

Автоматика помогает человечеству справиться с рутинным хаосом, но в случае сбоя порождает хаос чрезвычайный. Компьютеры существенно помогают, когда обрабатывают рутинные, однообразные запросы, помогают в расследовании преступлений, регулируют дорожное движение, предотвращают попадание террористов на самолет. Но все действия автоматики должны быть согласованы и одобрены человеком, иначе катастрофа неизбежна.

Автоматизированные системы приводят нас в состояние пассивности. Полностью доверившись автоматике, мы теряем бдительность и начинаем зависеть от нее. Например, впервые используя GPS-навигатор, вы будете недоверчивы и самостоятельно проверите, правильно ли проложен маршрут. А после нескольких удачных поездок вы расслабитесь и однажды будете неприятно удивлены, когда компьютер заведет ваш автомобиль в поле или в лес.

Первенство в принятии решений необходимо оставить за человеком, а не за компьютером. Так, опытные метеорологи самостоятельно делают прогнозы погоды, опираясь на наблюдения и опыт. Лишь потом они знакомятся с прогнозом компьютера и дополняют собственное суждение. Таким образом, компьютер представляет второе мнение, действительно оказывая помощь человеку.

Устойчивость

Звучит парадоксально, но любая система — организм человека, городская среда, природа — будет более здоровой и устойчивой, если в ней присутствует определенный хаос. Части сложной системы, которые на первый взгляд кажутся ненужными и неважными, на самом деле могут принести существенную пользу.

Ученые уже давно поняли значимость бактерий для человеческого организма. Прежде микроорганизмы считались злом, а уничтожение их антибиотиками — благом. Однако бактериальная среда — микробиом — играет важную роль в поддержке метаболизма. Разные бактерии приносят как пользу, так и вред. А некоторые, например, Helicobacter pylory, могут быть как опасными, так и полезными. Эта бактерия вызывает язву желудка, но те люди, у которых она присутствует в кишечнике, с меньшей вероятностью заболеют астмой. Люди, у которых недостаточно бактерий и микроорганизмов, склонны к полноте.

Активно используя антибиотики в маниакальном стремлении к стерильности и чистоте, человек сегодня уменьшает количество и качество своей бактериальной среды. Антибиотики, уничтожая как вредные, так и полезные бактерии, способны вызывать болезненные инфекции, например, молочницу. Каждое последующее поколение имеет все менее разнообразный микробиом, что не может не отразиться на нашем здоровье. Конечно, не нужно ударяться в крайность и есть немытые овощи и фрукты. Необходимо найти баланс между чистотой и хаосом.

Этот же закон действует в отношении искусственных систем городов и районов. Города, в которых царит экономическое, религиозное и этническое разнообразие, живут лучше и стабильней. Монокультура, закрытая от внешнего мира, не развивается достаточно эффективно. Любое общество нуждается в иностранцах со свежим взглядом, идеями и мыслями. Не пренебрегайте хаосом, даже если поначалу он вас пугает.

Жизнь

Хаос имеет преимущества в разных областях повседневной жизни: хранении документов, ежедневном планировании, знакомствах, играх с детьми и других. Не все ситуации и обстоятельства надо контролировать, проявляя чрезмерную заботу обо всем на свете.

Грамотная организация хранения помогает быстро найти нужную вещь. Педантичная систематизация полезна в библиотеках, операционных, лабораториях. Но излишняя заорганизованность дома неоправданна. Она отбирает драгоценное время, которое вы могли бы потратить на более интересные и полезные дела.

То же самое касается ежедневного планирования. Составление слишком подробных ежедневных планов отнимает много сил и времени. К тому же такие планы не позволяют адаптироваться под неожиданные события. Предпочтение лучше отдать не детальному, а широкому плану, дающему возможности для маневров. Жизнь полна хаотичных неожиданностей: вы заболели, вас задержали на работе, вас затопили соседи. Широкий план даст вам достаточно гибкости, чтобы не забыть о важных делах, но при этом не расстраиваться при форс-мажорах. Ежедневное детальное планирование выглядит аккуратным и надежным, но реальная жизнь хаотична и непредсказуема.

То же самое относится к сфере знакомств и отношений. Многие доверяют сайтам знакомств, веря, что компьютер, опираясь на заполненные анкеты, сможет подобрать вам идеальную пару. Мы можем указать на сайте возраст и рост, хобби и интересы. Но мы не можем задать действительно важные параметры поиска: «заставь меня смеяться», «пойми меня», «найди общий язык с моими друзьями».

Было бы гораздо эффективнее отдать предпочтение традиционным методам знакомства. Познакомившись в сети, люди могут очень понравиться друг другу в виртуальном общении, но разочароваться во время живой встречи. А потерянного времени уже не вернуть. Кроме того, люди столь многого ожидают от первого свидания, возлагая на него слишком большие надежды, что в итоге испытывают неловкость, зажатость. Традиционные знакомства вживую снимают эту напряженность и позволяют сразу оценить человека. Чтобы лучше узнать собеседника, избегайте рутинных вопросов, предполагающих рутинные ответы: «Как дела?», «Как работа?». Вы можете сделать разговор необычным, интригующим и увлекательным, спросив о первом поцелуе или самом неудачном свидании.

Помните, что жизнь и окружающий мир по своей природе хаотичны. Не пытайтесь контролировать все вокруг — это невозможно, вы будете лишь понапрасну уставать и расстраиваться. Ловите счастье, творчество и радость жизни в их беспорядочности и хаосе!