Фрикомыслие. Нестандартные подходы к решению проблем

Почему трудно быть фриком

Современное общество декларирует ценность творческого начала в человеке. Несмотря на это, в реальной жизни человек, принимающий нестандартное решение, чаще всего становится жертвой всеобщего осуждения.

Вот для иллюстрации пример из мира спорта. Важный футбольный матч уже подходит к завершению, а у команд по-прежнему равный счет. Игроку назначают пенальти, от которого зависит исход игры. Вратарь готовится отразить атаку, пытаясь предугадать, в какой угол ворот полетит мяч. Куда в такой ситуации должен целиться нападающий, чтобы повысить свой шанс на победу? Может быть, в правый угол ворот? Возможно, вратарю там будет труднее поймать мяч, если он правша. Скорее всего, вратарь в этот момент думает то же самое и заранее ожидает броска в правый угол ворот. При таком ходе мыслей обоих игроков вероятность гола составляет не более 50%.

А что, если отправить мяч прямо в центр ворот, на то самое место, где сейчас стоит вратарь? Ожидая броска в угол, вратарь машинально метнется в левый или правый угол. Мяч в это время беспрепятственно пролетит мимо него прямо в цель. По статистике, прямые удары в центр ворот чаще завершаются голом, чем угловые. Это происходит именно потому, что футболисты очень редко используют прямые удары. При всей своей кажущейся простоте эта стратегия ведения игры является объективно самой выгодной.

Однако гарантированного результата она все же не дает. Что ждет игрока в случае, если вратарь с легкостью отразит его примитивный прямой удар? Скорее всего, позор. Ведь каждому очевидно, что поймать мяч в углу ворот сложнее. Если бы нападающий выбрал стандартную тактику, то в случае неудачи ему бы просто посочувствовали. Окружающие люди и их ожидания формируют у нас стереотипы мышления и поведения, от которых трудно отказаться.

Иллюзия компетентности

У американцев бытует поговорка: три самых сложных слова в нашем языке — это «я», «тебя» и «люблю». Но исследования свидетельствуют, что существуют слова, которые людям произносить еще труднее. Это фраза «я не знаю».

В простом эксперименте добровольцам зачитывали короткие рассказы, а затем задавали вопросы по их содержанию. Часть из них подразумевала однозначный ответ, который легко было дать при внимательном прослушивании текста. А на некоторые вопросы ответить было невозможно, поскольку рассказ не содержал достаточной для этого информации. К удивлению ученых, опрашиваемые люди все же находили ответы на такие вопросы. По-видимому, самостоятельно додумывать несуществующие детали историй легче, чем признаваться в своем незнании.

Иллюзия собственной компетентности присуща большинству людей, однако в кругах именитых экспертов она достигает крайней выраженности. Беспристрастный статистический анализ прогнозов специалистов в области экономики показывает, что точность их предсказаний лишь немногим выше, чем у дилетантов. Например, в 2000 году аналитики предполагали, что с увеличением числа пользователей Интернета неминуемо снизится скорость распространения информации. Поэтому ожидаемый вклад всемирной паутины в экономику оценивался как сопоставимый по величине с влиянием факса.

Умные люди продолжают делать умные прогнозы, несмотря на то, что они не сбываются. Это способствует процветанию культуры экспертов, в особенности потому, что на них не возлагается никакая формальная ответственность за несбывшиеся прогнозы.

Разглядеть суть проблемы

Нередко люди пытаются решать проблемы, даже не разбираясь в причинах. Положиться на общественное мнение, прямо или косвенно транслируемое нашим ближайшим окружением или средствами массовой информации, проще, чем провести собственное глубокое исследование.

Например, как правительство смотрит на падение уровня грамотности среди школьников? США вкладывает огромные средства из государственного бюджета в разработку инновационных образовательных технологий. Вспоминая своих собственных учителей, старшее поколение сетует на ухудшение качества подготовки сегодняшних молодых педагогов. При этом и чиновники, и сами родители упускают из виду роль семьи в образовании ребенка. По факту школьные реформы бессильны повысить уровень грамотности, если атмосфера в доме не благоприятствует усердной учебе.

Как страны мира борются с нищетой и голодом? Нуждающимся периодически отправляют гуманитарную помощь в виде продуктов питания, одежды и лекарств. Но такой очевидный подход не работает. Когда запасы еды исчерпываются, проблема возникает снова и снова. Дело в том, что истинная причина нищеты и голода не в недостатке пищи, а в коррумпированном правительстве и отсутствии эффективной экономики. Чтобы эту проблему решить, нужно устранить саму причину, а не ее симптомы.

Следующая актуальная для многих стран проблема — преступность. Стандартные меры по борьбе с преступностью — увеличение штата полицейских и удлинение сроков тюремного заключения — дают лишь кратковременный эффект. На некоторое время становится меньше преступников на улицах. Но среда, которая выращивает асоциальных типов, остается неизменной.

Плохая новость для гуманистов состоит в том, что одним из факторов, которые реально снижают уровень преступности, является легализация абортов. Чем меньше появляется на свет нежеланных детей, тем меньше вырастает людей с глубокими психологическими проблемами. Парадоксально, но общество таким образом как бы оздоравливается изнутри.

Еще одна загадка, которая вызывает обеспокоенность у правительства США, — неравенство в продолжительности жизни белого и чернокожего населения. По неизвестным причинам афроамериканцы больше подвержены сердечно-сосудистым заболеваниям, чем представители европейской расы. В современном мире это одна из самых распространенных причин преждевременной смерти.

Можно было бы подумать, что все дело в генетической предрасположенности. Но у коренных африканцев нет таких проблем со здоровьем. Самый тщательный анализ различий в образе жизни, социально-экономических факторах и пищевых привычках не позволяет ученым найти однозначный ответ на этот вопрос.

Если думать как фрик, решение может прийти волей случая. Разглядывая произведения художников эпохи колонистов, один молодой исследователь обратил внимание на необычный сюжет. На старинной гравюре был изображен работорговец, слизывающий пот с лица чернокожего раба. По-видимому, этому рабу предстояло долгое путешествие из Африки через весь океан. Условия для рабов при этом были столь тяжелыми, что многие из них умирали от жажды. Преимуществами пользовались те, у кого от природы был повышен уровень соли в организме. Из-за этого у них медленнее выводилась жидкость, а это повышало их шансы на выживание.

Можно предположить, что работорговец, пробуя на вкус пот, пытался определить, насколько он соленый. Если от этого зависел прогноз выживаемости раба, то таким образом мог осуществляться специфический отбор. По-видимому, в те времена берегов Америки достигали лишь те чернокожие рабы, которые имели от природы склонность к задержке жидкости в организме.

Фактор, который помогал предкам нынешних афроамериканцев выживать в экстремальных условиях, сегодня обращается в фактор риска развития гипертонии. Если эта гипотеза верна, то решить столь глобальную проблему, как низкая продолжительность жизни среди чернокожего населения Америки, способна маленькая недорогая таблетка мочегонного средства.

Приведенные выше примеры показывают, что изменение привычной постановки проблемы позволяет увидеть скрытые закономерности в череде, на первый взгляд, не связанных друг с другом фактов. Умея переосмысливать суть проблем, фрики находят для них такие решения, которые не приходят в голову обычным людям.

Вот еще один пример нестандартного подхода к очевидным вещам. В Японии популярны ежегодные соревнования по поеданию хот-догов. Традиционно первые места занимают крупные мужчины с отменным аппетитом. При этом они ведут себя на конкурсе почти так же, как обыкновенные люди едят за столом. Вся разница состоит в том, что профессиональные едоки выполняют привычные действия гораздо быстрее.

Однако мировой рекорд по поеданию хот-догов был поставлен худощавым студентом, который лишь немного переформулировал для себя задачу. Он решил выяснить, каким способом можно съесть максимальное количество хот-догов и избежать при этом рвоты. В течение года перед решающим состязанием он тренировался и наблюдал за собой, уделяя пристальное внимание каждой мелочи. Опытным путем юноша выяснил, что для едока выгоднее есть сосиски отдельно от теста. Ведь они, в отличие от теста, легко проглатываются и не требуют тщательного пережевывания. Вместо того чтобы запивать хот-доги, лучше использовать воду для размачивания теста.

Это удивительно, но ни один из опытных едоков, с которыми нашему герою предстояло соревноваться, не пользовался этими хитростями. Все эти люди просто никогда не обращали внимания на такие подробности, будучи сосредоточенными исключительно на скорости поедания.

Преимущества детского мышления

Неисчерпаемым источником творческих решений являются дети. Они меньше, чем мы, ощущают на себе гнет общественного мнения и поэтому бесстрашно задают «глупые» вопросы, до которых окружающим нет дела. Стоит назвать человека большим мыслителем, и он немедленно прекратит генерировать креативные идеи, о чем бы вы его ни спросили. Никому не захочется снимать с себя венец славы. Творческие же люди «большими» себя не считают. Наоборот, они задают миру локальные вопросы с детским простодушием.

Мыслить как фрик — значит решать маленькие проблемы, о которых другие люди раньше не задумывались. Не бойтесь очевидного! Дети гораздо чаще разоблачают фокусников, чем взрослые, потому что они обращают внимание на мелкие детали.

Нам кажется очевидным, что лучшим средством влияния на поведение окружающих людей являются награды и наказания. Но практика воспитания детей показывает, что подобные манипуляции могут приводить к непредсказуемым результатам. Например, одна трехлетняя девочка ловко обернула хитрую уловку своего отца против него самого. Приучая дочь к туалету, он обещал ей выдавать конфету после каждого использования горшка. Успех этой сделки был феноменальный. Но в скором времени девочка научилась опустошать свой мочевой пузырь мелкими порциями за несколько подходов. Таким способом ей удавалось заполучить гораздо больше конфет.

Материальный вопрос имеет неоднозначное влияние на поведение детей и взрослых. Однажды в новостях был представлен шокирующий репортаж. По телевидению показали видеозапись, как водитель грузовика случайно сбивает двухлетнюю девочку. Далее он спокойно переезжает через нее и, включив заднюю передачу, повторяет это еще раз. После этого мужчина продолжает путь.

В чем причина такого бесчеловечного поведения водителя? Он объяснил свой поступок в интервью. Оказалось, что по законам его страны однократный штраф, который он должен выплатить в случае смерти ребенка, был намного меньше, чем предполагаемая стоимость лечения, если бы девочка выжила. Водитель объективно рассудил, что в его ситуации смерть жертвы аварии выгоднее, чем пожизненное содержание инвалида.

В отношении материального вознаграждения размер имеет решающее значение. Так, денежная плата детям за хорошие оценки в школе приводит к резкому улучшению успеваемости среди учеников младших классов. Однако со старшеклассниками подобный подкуп перестает работать. Похоже, дело в том, что предлагаемые им суммы слишком малы. Для примера, неквалифицированный труд, который им уже под силу, принес бы им намного больше денег, чем прилежная учеба.

Вот еще одна иллюстрация из анекдота. Экономист отправился отдохнуть в Лас-Вегас и встретил там потрясающе красивую женщину. Он подошел к ней и прямо предложил переспать с ним за миллион долларов. Недолго думая, девушка согласилась. Тогда экономист задал ей вопрос, не согласится ли она сделать это за сто долларов. Глубоко оскорбленная красотка выпалила: «Ты что, думаешь, что я проститутка?» «Это мы и так уже выяснили, а теперь лишь договариваемся о цене», — ответил экономист.

Как посадить виноградник, который будет сам себя пропалывать?

Ветхозаветный царь Соломон славился своей находчивостью. Однажды к нему как к справедливому и мудрому судье обратились две женщины. У той и другой были младенцы, но прошлой ночью один малыш погиб. Одна из женщин утверждала, что умер ребенок ее соседки, но та подменила ночью детей, взяв себе живого. Вторая говорила, что она этого не делала. Прямых доказательств ее вины не было. Как разрешить подобный спор?

Царь Соломон поступил как фрик. Он приказал: «Принесите сюда ребенка и разрубите его пополам. Пусть каждой женщине достанется поровну». В этот момент проявились истинные различия между женщинами. Одна была готова отдать ребенка, лишь бы он не пострадал, а вторая согласилась с царским приказом. Сразу стало понятно, кто из них настоящая мать ребенка.

Таким образом, не имея достаточных оснований для принятия справедливого решения, мудрый царь создавал ситуации, в которых проявлялись истинные качества людей. Выражаясь иносказательно, он мечтал посадить виноградник, который будет возделывать себя сам.

Такую же стратегию использовал известный своими звездными капризами рок-музыкант Дэвид Ли Рот. Собираясь в очередной город на гастроли, он отправлял организаторам концертов длинный договор с массой подробностей. В частности, обязательным пунктом в договоре было наличие за кулисами вазочек с конфетами M&M’s. При этом в них не должно было присутствовать ни единой конфетки коричневого цвета. Для чего лидер рок-группы создавал организаторам такие сложности? Ведь конфеты приходилось сортировать вручную!

Объяснение проще, чем кажется. Музыканты возили с собой тяжеловесное профессиональное оборудование. Чтобы вся эта техника правильно работала на новом месте, было необходимо соблюдать ряд обязательных требований к безопасности предоставляемого помещения. Сортировка конфет всего лишь выполняла роль экспресс-теста на внимательность и добросовестность технического персонала. Если, придя в незнакомый зал, музыкант замечал коричневые M&M’s, это был верный признак того, что организаторы прочитали договор не полностью или невнимательно. В этом случае оставалось время до начала концерта, чтобы успеть принять меры.

Еще один впечатляющий пример применения нестандартного мышления — авансовое мошенничество. В Нигерии чрезвычайно распространен этот тип финансовых преступлений. Он широко известен под названием «нигерийские письма». Злоумышленник выдает себя за несправедливо заключенного в тюрьму узника и просит вас заплатить выкуп за его досрочное освобождение. Вам обещают щедрое вознаграждение, так как заключенный сказочно богат, но в силу своего бедственного положения временно не имеет доступа к сбережениям.

Большинству людей очевидно, что это обман. Авторы подобных писем даже не пытаются скрывать, что они из Нигерии, чтобы хоть как-то повысить правдоподобность своих историй. Однако статистика показывает, что авансовые аферисты ежегодно собирают со своих жертв внушительные суммы. Как такое возможно?

Дело в том, что такое поведение аферистов выгодно для них самих. Рассылая столь нелепые тексты, они резко сужают круг своих потенциальных жертв. То есть на их письма отвечают лишь чрезвычайно доверчивые люди, которые никогда ничего не слышали об авансовом мошенничестве. Благодаря этому мошенникам не приходится впустую тратить время на переписку с более осмотрительными людьми, которые вовремя откажутся от сделки. Впрочем, в последнее время появились группы единомышленников, которые намеренно вступают в долгую утомительную переписку с авторами подобных писем, чтобы отвлечь их от настоящих жертв.

Не спорьте с тем, кто не хочет, чтобы его убедили

Всякий, кто хочет думать как фрик, неминуемо будет сталкиваться с неодобрением тех или иных его идей. В большинстве случаев лучше уклоняться от споров. Переубедить человека, который не хочет менять своего мнения, невозможно. Ваши аргументы не окажут на него никакого впечатления, если его позиция основана не на фактах, а на негласных предубеждениях, которых он и сам не осознает.

Если все же вас втянули в спор, проявляйте терпение. Не переоценивайте важности своих аргументов. Найдите в себе мужество признать факты, на которые ссылается ваш оппонент.

Одним из самых мощных орудий убеждения являются истории. Они оставляют в памяти долговременный след, в отличие от абстрактных правил. Например, согласно статистическим опросам, многие американцы способны без предварительной подготовки пересказать сюжет какой-нибудь библейской притчи. Но почти никто среди опрошенных не сумел перечислить по памяти все десять заповедей.

Преимущества отступления

В американской традиции воспитания глубоко укоренилось стремление к успеху. Отступать от поставленной цели, сдаваться под тяжестью непосильных проблем — значит проявлять слабость характера. А в действительности упорство труда, воспетое всеми американскими президентами, нередко приводит к печальным последствиям.

Влиятельные бизнесмены продолжают инвестировать в заведомо бесперспективные проекты, потому что их жалко бросать. Рядовые служащие годами заставляют себя выполнять неинтересную и не соответствующую их способностям работу. Не лучше ли своевременно менять тактику, несмотря на ожидаемое общественное осуждение?

Умение отступать — один из ключевых навыков фриков. Важно генерировать много неординарных идей, чтобы найти среди них жизнеспособную. В большинстве случаев цена отказа от неудачной инициативы объективно ниже, чем цена слепого следования сложившимся стереотипам.