Фактологичность. Десять причин наших заблуждений о мире – и почему не так плохо, как кажется

Наши представления о мире основаны в большинстве случаев не на реальных фактах. Люди склонны воспринимать реальность эмоционально. Многие уверены, что мир катится в пропасть: богатые становятся еще богаче, бедные — еще беднее, ресурсы кончаются, нам угрожают стихийные бедствия и войны... Но в действительности мир становится лучше! И тому есть множество подтверждений. Так почему же люди склонны мыслить столь негативно?

Все дело в наших инстинктах. Они формировались в суровых и опасных условиях. Повышенная тревожность и негативный взгляд на мир помогали людскому племени выжить. Оптимизм часто приводит к беспечности, а беспечные быстро умирали. Пессимизм заставляет людей быть осторожнее, запасливее, постоянно придумывать что-то новое. Такие люди выживают.

Эти инстинкты руководят нами и сегодня. Избавиться от них полностью невозможно. Кроме того, порой они бывают и полезны. Но, чтобы воспринимать мир таким, какой он есть на самом деле, нужно знать, что и как способно исказить его картину в нашем сознании. Иными словами — нужно знать свои инстинкты и уметь им противостоять, когда это необходимо.

Инстинкт разрыва

Это наша привычка делить все на две противоположности: добро и зло, черное и белое, богатые и бедные. Два полюса, между которыми всегда есть разрыв и противостояние. Мы считаем, что есть развитые и неразвитые страны. Или, например, страны западного типа и все остальные. Таким образом мы сводим сложную, неоднозначную и разнообразную картину мира — к двум вероятностям. И это абсолютно неправильно.

В таком мышлении полностью отсутствует середина. Например, многие уверены, что большая часть населения планеты живет в бедных странах, а остальные — в богатых. В действительности сегодня бедных стран очень мало. И проживает там всего девять процентов населения Земли. Большинство людей живет в странах со средним уровнем дохода. Они могут позволить себе чистую воду, разнообразную пищу, гигиену, медицину, образование и прочие блага цивилизации.

Вместо двух категорий — богатых и бедных — лучше ввести шкалу «4 уровня доходов». Это позволит объективнее взглянуть на мир.

1-й уровень. Это люди, получающие менее 2 долларов в день. Они лишены постоянного доступа к воде, питаются скудной однообразной пищей, которую сами выращивают. Им недоступны медицина и образование.
2-й уровень. Здесь люди получают до 8 долларов в день. Они могут покупать еду, одежду и необходимое для труда оборудование. Их дети ходят в школу. Но жизнь таких людей нестабильна. Они не имеют постоянной работы. Медицина и высшее образование слишком дороги для них.
3-й уровень. Это уровень доходов от 8 до 32 долларов в день. Люди этого уровня работают на низкоквалифицированных должностях, но зато имеют стабильную зарплату. В их домах есть водопровод и электричество. Они могут позволить себе приобрести бытовую технику и недорогие транспортные средства. У них есть возможность откладывать деньги и пользоваться медицинскими услугами. Их дети могут поступить в вуз.
4-й уровень. Более 32 долларов в день. Люди этого уровня могут пользоваться всеми благами цивилизации.

Подавляющее большинство населения, 5 миллиардов из 7, живет на втором и третьем уровнях. Их уровень жизни соответствует уровню жизни среднего американца 1950-х годов.

Инстинкт разрыва сильно упрощает наш взгляд на мир. Разделив все на две противоборствующие группы, мы получаем картину, легко доступную нашему разуму, а заодно и драматичную, с интересным динамичным сюжетом.

Всегда обращайте внимание на признаки, которые свидетельствуют о том, что в интерпретации фактов участвует инстинкт разрыва.

Сравниваются средние значения. В единственном усредненном числе не учитывается весь разброс, все множество значений. Между средними числами всегда будет разрыв, но если взглянуть на все множество значений, то можно будет заметить плавный переход.
Сравнение крайностей. Строить картину мира на их основе — неправильно.
Взгляд свысока. Вы наверняка живете на 4-м уровне. Скорее всего, опыта жизни ниже 3-го уровня у вас нет. Вы получаете о нем информацию только из СМИ. А там любят подавать скандальную информацию. Получается, что ваше понимание бедности очень искажено. Так и создается поляризованная картина мира.

Инстинкт негатива

Мы склонны чаще замечать плохое, чем хорошее. Оттого нам кажется, что мир становится хуже. Но факты говорят, что это не так. Мир с каждым годом становится лучше!

За последние 20 лет доля людей, живущих в нищете, сократилась вдвое. В XIX веке на первом уровне доходности находилось 85% населения планеты. В середине 60-х годов XX века — около половины. В начале XXI века нищей была пятая часть Земли. А сегодня — всего 9%. Огромное количество стран перешли с первого уровня — на второй и даже на третий.

Увеличилась ожидаемая продолжительность жизни. В XIX веке она составляла всего 30 лет из-за высокой детской смертности. Около половины детей умирали, не дожив до пяти лет. Выжившие умирали в возрасте от 50 до 70 лет. В середине XX века средняя продолжительность жизни равнялась 60 годам. Сегодня она уже составляет 72 года. И нет ни одной страны с продолжительностью жизни менее 50 лет. Детская смертность сегодня составляет всего 4%.

Из других положительных изменений:

снижается количество ВИЧ-инфицированных (241 на миллион человек, всего 25 лет назад их было в два раза больше);
из 194 стран почти в половине отменена смертная казнь;
практически все страны отказались от использования рабского труда;
доля детского труда составляет 10%, что в три раза меньше, чем 70 лет назад;
за полвека в три раза сократилось количество голодающих (сегодня это 11%);
выживает около 80% детей с диагностированным раком;
85% населения Земли имеет доступ к электричеству;
88% имеет доступ к чистой воде;
88% детей вакцинируется (всего 40 лет назад таких было 22%).

Почему работает инстинкт негатива? На это есть три причины:

Ошибочное восприятие прошлого. Обращаясь к памяти, мы вспоминаем себя молодых. Молодость — это новые яркие впечатления, первые радости, первая любовь, мечты, позитив и море энергии. Неудивительно, что мы вспоминаем ее в хорошем свете. И противопоставляем ей настоящее, которое кажется нам хуже.
Выборочное освещение событий. Негатив лучше подается. СМИ любят негатив и чаще о нем пишут. Особенно сегодня, когда негатив — это действительно выходящее из ряда вон событие. Если создавать картину мира лишь по материалам СМИ, она выйдет очень мрачной. Но при этом совершенно неверной.
Пессимизм. Конечно, в мире еще множество нерешенных проблем. Пессимисты любят указывать на них. Но в целом можно заметить, что в мире появилась тенденция к улучшению. И нерешенные проблемы — дело времени и наших дальнейших усилий.

Инстинкт прямой линии

Когда мы смотрим на график роста любого показателя, мы можем предположить, насколько сильно он вырастет в будущем. Но эти прогнозы не всегда бывают верными. Нас подводит инстинкт прямой линии — стремление продолжить график по той траектории, которую он в данный момент показывает.

Представьте себе вот такую ситуацию. Женщина вышла замуж. Вчера у нее не было ни одного мужа. А сегодня есть один. Значит ли это, что завтра у нее будет два мужа, а послезавтра — четыре? Разумеется, нет. Но если мы сделаем график от нуля до одного, то эта логика идеально подошла бы для прогноза его развития.

А ведь именно так мы и поступаем, когда смотрим на более сложные и менее однозначные графики. Например, график роста населения планеты. Сегодня на Земле живет семь с половиной миллиардов человек. И эта цифра набралась очень быстро: всего за век на планете появилось 5 миллиардов человек. Если составить график и попытаться его продолжить, то в 2100 году мы должны получить население в 15 миллиардов человек!

Но у роста населения несколько иные правила. Уже сейчас специалисты ООН отмечают замедление роста населения. Согласно их расчетам, к концу XXI века на Земле будет жить около 11 миллиардов человек. Большинство из них — взрослые. А вот численность детского населения заметно снизится.

Резкий рост населения в XX веке объясняется тем, что до этого времени женщины рожали 5-6 детей, из которых выживали обычно двое. Поэтому при высокой рождаемости население в целом не росло.

Но в XX веке уровень жизни заметно улучшился. Какое-то время женщины продолжали рожать много детей, из которых выживали все. Именно эти дети и стали причиной огромного роста населения.

После 1960-х годов количество детей в семьях стало уменьшаться. Семьям больше не надо было перестраховываться количественно. Сейчас в одной семье в среднем два ребенка. Поэтому рост населения снижается. Даже с учетом 10% беднейших стран, где до сих пор в семьях много детей. А учитывая, что и оставшиеся бедные страны в скором времени перейдут на второй уровень, можно сделать вывод, что и там количество детей в семьях будет снижаться.

Итак, инстинкт прямой линии заставляет нас каждый график продолжать по прямой. Хотя на самом деле большинство графиков состоят из кривых. Есть S-образные графики. На них показатель достигает максимальной отметки и больше не растет и не падает. Есть колоколообразные графики. На них показатель достигает максимума, а потом снижается. Наконец, есть экспоненты. Они отражают рост в геометрической прогрессии. Например, рост доходов от уровня к уровню. На первом уровне важен каждый доллар. А на четвертом уровне один доллар не играет большого значения.

Важно помнить все это разнообразие кривых и прямых. И не делать выводы на глазок.

Инстинкт страха

Он напрямую связан с выживанием и поэтому так силен. СМИ любят играть на этом инстинкте, привлекая внимание к своим публикациям. Поэтому нельзя создавать картину мира на основе публикаций в СМИ.

В мире слишком много информации, чтобы мы могли воспринимать ее полностью. Поэтому мы ее фильтруем. Инстинкт страха настраивает наш фильтр так, что мы замечаем только что-то опасное. И на основе этого составляем суждения о мире. Но такая картина является однобокой. Мы просто не замечаем позитивного, того, что не пугает, а успокаивает. Ведь с точки зрения выживания спокойствие — опасная стратегия.

Мы боимся стихийных бедствий. Но за последние сто лет количество жертв стихийных бедствий снизилось в три раза. Причина — переход многих стран с первого уровня на более высокие, а также распространение международной гуманитарной помощи.

Мы боимся авиакатастроф. Но за год разбивается лишь 10 самолетов из 40 миллионов. Это ничтожно мало. Авиатранспорт до сих пор остается самым безопасным транспортом.

Мы боимся поражающей силы невидимых веществ вроде радиации или химического загрязнения. Но порой наши страхи слишком преувеличены. Вакцины приносят больше пользы, чем вреда, но есть люди, которые их боятся. Известное вещество ДДТ может накапливаться в организмах, но для критического действия его нужно очень много. Зато в небольших количествах им удобно избавляться от паразитов и москитов. Однако люди настолько сильно боятся ДДТ, что не хотят его использовать даже в небольших дозах.

Мы боимся терроризма. Хотя в странах четвертого уровня угроза террористического акта ничтожно мала. При этом по всему миру число жертв терроризма составляет всего пять сотых процента от всего количества погибших.

Инстинкт страха заставляет нас бояться маловероятных, но громких событий. И при этом закрывать глаза на то, что действительно опасно. Огромное количество людей в мире гибнет от грязной воды. Гораздо больше, чем от терроризма, наводнений и авиакатастроф. Но об этом мало кто говорит, потому что это не вызовет сенсации.

Для контроля инстинкта страха необходимо оценивать риски. Например, вероятность попасть в ДТП во время долгой дороги на автомобиле в разы выше, чем вероятность упасть, преодолевая то же самое расстояние на самолете. И все же нам кажется, что на автомобиле ехать безопаснее.

Инстинкт размера

Мы часто неверно оцениваем масштабы происшествий. Мы принимаем близко к сердцу конкретные истории про конкретных людей. А к статистике относимся равнодушно. В итоге, когда речь заходит о распределении ресурсов, мы стремимся больше ресурсов дать тем, с кем связаны конкретные истории, тем, кого мы видим сами. Но таким образом мы крадем ресурсы у тех, кого не знаем, кто существует только как единица статистики.

К примеру, Ханс Рослинг работал в детской больнице в Мозамбике. Ежедневно ему приносили смертельно больных детей. Но он не мог направить все свои ресурсы только на их лечение. Он стремился помочь всему округу, к которому был приписан. Его задача была: распределить ресурсы так, чтобы смертельные болезни замечали и начинали лечить на ранних стадиях. Подобная тактика спасает гораздо больше жизней, чем конкретное лечение запущенных заболеваний в больнице.

До сих пор в странах первого и второго уровня жизни спасают не столько в больницах, сколько в семьях. С помощью грамотных действий местных фельдшеров, акушерок и, главное, родителей. Выживают благодаря тому, что не заболевают. Проведение простого водопровода в стране первого уровня спасет в десятки раз больше жизней, чем основание дополнительной больницы. Школа и курсы для фельдшеров важнее, чем больницы.

Чтобы преодолеть инстинкт размера, нужно смотреть не на одну цифру, а на ее динамику во времени, а также на контекст. В мире умерло 4 миллиона детей. Это много. Но еще 50 лет назад в мире умирало 14 миллионов детей. На этом фоне первая цифра уже кажется не такой большой.

Также необходимо делить число на смежный показатель. Например, если умерло 4 миллиона детей, то сколько родилось? Если рождается детей меньше, то показатель детской смертности не упал. Однако это не так. 50 лет назад родилось 97 миллионов, а умерло 14 миллионов. Это 15 процентов. В 2016 году родился 141 миллион, а умерло из них всего 4 миллиона. Это около 3 процентов. Детская смертность не просто снизилась, а снизилась очень сильно!

Инстинкт обобщения

Для простоты восприятия мы обобщаем многие вещи и явления этого мира. Это очень нужный и полезный инстинкт. Но он может сыграть с нами злую шутку. Это происходит, когда мы обобщаем далекие и разные понятия. Или делаем выводы на основе одного или нескольких нетипичных примеров.

Например, разделение стран на бедные и богатые — это тоже обобщение. Когда речь заходит о бедных странах, мы представляем себе самые тяжелые условия стран первого уровня. Но таких стран очень мало. Большинство находятся на втором и третьем. В этих странах есть инфраструктура, водопровод, электричество. В них вакцинируют детей. Да, условия жизни там сложные, но не настолько ужасны, как мы себе это представляем, когда обобщаем, объединяя их с самыми нищими странами первого уровня.

Мы привыкли к жизни на четвертом уровне. Но этот опыт нельзя распространять на жизнь других уровней. Больницы в странах второго уровня выглядят убого. Но не потому, что на их ремонт нет денег. А потому? что деньги расходуются более рационально. В первую очередь на лечение.

Образ жизни людей зависит не от их культуры, а от уровня доходов. Люди из разных стран, живущие на одном уровне, имеют примерно одинаковый быт. В Китае и ЮАР на втором уровне люди кипятят воду с помощью чайника на костре. А на четвертом — с помощью электрического чайника на комфортной кухне.

Порой мы говорим «страны Африки» или «страны Азии». Но это тоже широкое обобщение. В Африке разные страны, в которых живут люди на разных уровнях доходов. Нет единого стандарта для стран Африки.

Рассматривая факты, важно помнить несколько правил.

Обращайте внимание на различия внутри одной группы.
Ищите сходства и различия между разными группами.
Ваш опыт может оказаться неподходящим в стране другого уровня.
Люди в странах более низких уровней не глупее вас, просто у них своя стратегия жизни на своем уровне.
Не делайте выводов о группе на основе одного примера — он может оказаться нетипичным.
Не делайте выводов о группе на основе наблюдений за другой группой.

Инстинкт судьбы

Этот инстинкт заставляет нас считать, что определенные страны, народы или культуры всегда останутся на том уровне, на каком находятся сейчас. Просто потому, что у них такая судьба, культура или образ мышления. Из-за него многие до сих пор считают, что некоторые страны Африки, вроде Нигерии или Эфиопии, остаются беднейшими и не изменились.

Последствия такого инстинкта проявляются в бизнесе. Множество компаний теряют клиентов из развивающихся стран. Они считают, что это страны первого уровня, и там нет потребителей, которым нужен их товар. Но они ошибаются. В этих странах большинство населения может быть уже на втором и даже третьем уровнях. И им необходимы новые товары и услуги. Компании просто не видят огромные сегменты рынка, сосредоточившись лишь на странах четвертого уровня.

Еще 50 лет назад никто не верил в экономические возможности Китая, Сингапура и Южной Кореи. А сегодня это развитые и богатые страны. За те же 50 лет в странах на юге Африки произошло много позитивных изменений. Во многих городах появились электричество, школы, больницы, развитые санитарные и водные инфраструктуры.

Инстинкт судьбы диктует нам стереотипы. Например, о том, что в мусульманских странах обычно заводят много детей и не используют контрацепцию. Но, как уже говорилось выше, уровень доходов важнее культурных установок. Количество детей в семьях четвертого уровня и в христианских, и в мусульманских странах — примерно около двух.

Мы обычно не замечаем медленные изменения. Нам кажется, что их нет. Это играет инстинкту судьбы на руку. И только спустя годы становится очевидно, что культуры многих стран изменились вместе с их экономическим положением. Для изменения культуры достаточно пары поколений. Ваши дедушки и бабушки жили в другой культуре. Расспросите их и сравните с тем, как привыкли жить вы.

Инстинкт единственного ракурса

Мир невероятно сложен. В нем очень много проблем. И все их не решить одним способом, каким бы верным он ни казался. Но мы часто считаем, что корень всех проблем — в чем-то одном. И стоит это устранить, как все проблемы решатся. Это и есть инстинкт единственного ракурса. Он может проявляться в профессиональной и политической сферах.

В профессиональной сфере он проявляется в том, что эксперт в какой-либо области начинает считать себя экспертом во всем вообще. Однако на самом деле он понимает мир за пределами своей профессиональной сферы не лучше других людей. А кто-то плохо разбирается и в тех вопросах, что напрямую связаны с их специальностью. Экоактивисты, например, любят преувеличивать проблемы, с которыми борются. Они обычно игнорируют прогресс, который со временем происходит в решении этих проблем.

Знания эксперта — это один из ракурсов, возможная точка зрения. Но проблемы, как правило, сложнее и объемнее. На них следует смотреть с разных ракурсов. И понимать, что, решив одну проблему, мы можем приобрести другие.

В политической сфере инстинкт единственного ракурса проявляется в фанатичном следовании какой-либо идеологии. Например, мнение о том, что все проблемы решит только свободный рынок или всеобщее равенство. Но полная свобода рынка приводит к неравному распределению благ среди населения. А всеобщее равенство не справляется с экономическими задачами так, как свободный рынок. Каждой сфере необходим свой баланс государственного вмешательства и свободы.

Чтобы избежать воздействия инстинкта, необходимо постоянно проверять свои идеи. Находить их слабые стороны, искать аргументацию против них. Это поможет рассмотреть проблему более объективно.

Инстинкт обвинения

Это разновидность инстинкта единственного ракурса. Корень всех проблем предлагают искать в какой-либо конкретной группе людей или даже в одном человеке, обладающем злыми намерениями. Стоит изменить или даже устранить эту группу, как проблема решится сама собой.

На самом деле редко случается, что проблемы возникают в результате чужого злого умысла. Чаще всего это просто стечение обстоятельств. Никто не виноват — или виноваты все. Инстинкт обвинения заставляет нас преувеличивать роль отдельных групп и людей. Хотя полезнее обратить внимание на систему, в которую они включены.

Например, сонный шофер стал причиной аварии. Можно обвинить во всем шофера. А можно задать вопрос: почему он был сонным? Способствует ли система тому, что шофер не высыпается? Такие вопросы помогут найти глубинную причину проблемы. Устранив ее, мы устраним и проблему.

Мы привыкли винить бизнесменов за то, что они хотят только наживы, но не стремимся лучше понять механизмы бизнеса. Мы обвиняем журналистов за искаженную картину мира, но никто не захочет читать новости, в которых нет ничего интересного. А интересные новости в любом случае передадут только часть информации о мире. Мы виним иностранцев в мировых проблемах, но редко обращаем внимание на себя.

Например, распространено мнение о том, что Китай и Индия виновны в огромном количестве выбросов вредных веществ в атмосферу. Но ведь там и население огромное. И если разделить количество выбросов на количество людей, то получится не так уж и много выбросов на одного человека. Гораздо меньше, чем в странах четвертого уровня. Именно страны четвертого уровня — Западная Европа и США — ответственны за половину вредных выбросов. Но в этих странах никто не хочет и слышать об этом.

Не менее ошибочно хвалить одного человека за какие-либо глобальные заслуги. Один человек редко на что-то влияет, даже если это настоящий лидер государства. Гораздо больше для развития стран делают сформированные институты и технологии. За наш комфорт следует благодарить тысячи людей, сотрудников разных фирм от водопроводчиков до чиновников и полицейских.

Инстинкт срочности

Это стремление принять решение как можно скорее. Времени не хватает, нужно спешить, сейчас или никогда! Увы, в спешке мы не успеваем получить нужную информацию и можем принять неверные решения.

Этим инстинктом часто манипулируют продавцы и активисты. Они специально создают условия, при которых людям приходится спешить с выбором. Когда времени мало, критическое мышление отключается, и мы идем на поводу у эмоций. В краткосрочной перспективе это идет на руку манипуляторам. Но в дальнейшем этим уловкам перестают доверять.

Инстинкт срочности бывает полезен в экстраординарных ситуациях. Например, когда на вас из-за угла неожиданно выезжает автомобиль. Нет времени рассчитывать его траекторию, нужно скорее отпрыгнуть. Но когда речь заходит о более глобальных и абстрактных проблемах, этот инстинкт только мешает. Он не дает собрать нужное количество информации, тщательно обдумать все «за» и «против», чтобы принять взвешенное решение.

Как преодолеть инстинкт срочности? Нужно остановиться и перестать накручивать себя. Когда речь идет о глобальных вопросах, время подумать есть всегда. Соберите все нужные данные и проанализируйте их. Наверняка вы обнаружите, что срочность ситуации преувеличена.

Пять глобальных рисков, о которых следует волноваться

Да, в целом жизнь людей по всему миру становится лучше. Но это не значит, что все проблемы решены и можно расслабиться. Есть вещи, которых действительно стоит опасаться, а значит, быть к ним готовыми.

Глобальная пандемия. Когда Ханс Рослинг писал свою книгу, пандемии COVID-19 еще не было. Но автор спрогнозировал возможность ее появления. Он писал о том, что может появиться очень опасный штамм гриппа, который легко распространится по всей планете. Так оно и оказалось. Однако человечество все же смогло принять нужные меры для сдерживания пандемии.
Финансовый крах. Экономика сегодня — это очень сложная и непредсказуемая глобальная система. Проблемы в одной ее части влияют на всю мировую экономику в целом. Банковский коллапс способен вызвать тяжелый кризис по всему миру. Но предсказать его невозможно.
Третья мировая война. Мир меняется, ресурсы перераспределяются. Некоторые страны теряют лидерские позиции. Это грозит ростом агрессии из-за стремления вернуть себе былые ресурсы силой. Уже сегодня в разных местах возникают локальные конфликты. Для снижения опасности войны странам надо больше сотрудничать и взаимодействовать.
Изменение климата. За полвека страны смогли совместно принять важные решения для сохранения климата. Были исключены реагенты, разрушающие озоновый слой. В бензин перестали добавлять свинец. Однако проблема выбросов углекислого газа в атмосферу осталась. И до сих пор львиная доля этих выбросов приходится на развитые страны.
Нищета. На первом уровне сегодня находится не так уж много людей, но нищета никуда не исчезла. В ней сегодня живет 800 миллионов человек. И она является причиной многих других опасностей: эпидемий, войн, терроризма. Решение этой проблемы не требует каких-то особых инноваций и прогнозов. Оно в наших руках.

Фактологичность на практике

Основам фактологичности следует обучать со школы. Она необходима нам в повседневной жизни. Люди должны понимать, что все культуры прогрессируют, а стереотипы вредны и искажают истинную картину мира.

Но главное: необходимо учить людей быть любознательными. Мир постоянно меняется. Усвоенная в школе информация о мире устареет через десять лет. Поэтому человеку следует постоянно обновлять знания. Иначе его картина мира окажется искаженной. К чему это может привести?

В бизнесе есть риск инвестировать не в те страны, в которые нужно. Очень скоро основными потребителями на рынке станут люди из Азии и Африки. А европейцы и американцы останутся в меньшинстве. Те, кто этого не понимает, и не инвестирует в развивающиеся страны, окажутся на обочине. В лидеры выбьются более дальновидные и фактологичные.

Журналисты, активисты и политики сами страдают от неверной картины мира, а также транслируют ее на широкие массы. Да, им необходимо бороться за внимание людей. Но порой эта борьба перевешивает факты. Журналистам и политикам необходимо более взвешенно подходить к фактам. А нам, их читателям, научиться не строить свою картину мира на основе информации из СМИ.

Фактологичность необходима каждому профессионалу. Хорошо ли знают ваши коллеги и вы о тенденциях в вашей профессиональной сфере? Под воздействием инстинктов мы часто неверно планируем наши дальнейшие шаги, совершаем ошибки и теряем ресурсы. Поэтому так важно изучать фактологичность. Это прямой путь к успеху.