Сдвиг. Как выжить в стремительном будущем

XIX век подарил нам множество изобретений и открытий, но далеко не все изобретатели и ученые могли правильно оценить перспективы собственных разработок: так, братья Люмьер, сочтя, что у кино нет потенциала, занялись цветной фотографией вместо того, чтоб обогатиться на фильмах...

В XX веке никто не предполагал, что персональные компьютеры и айфоны вообще кому-то понадобятся, а уж тем более — что они завоюют рынок.

Наши решения определяет наше мировоззрение — влияют подсознательные установки: сила лучше слабости, знание лучше невежества, талант лучше обычных способностей... Каждая историческая эпоха порождала свою мыслительную парадигму у людей. Развитие технологий приводило к сдвигу этого свода правил, а он, в свою очередь, — к изменению общей матрицы. Но теперь изменения происходят так стремительно, что человек не успевает менять когнитивные установки, они становятся архаичны и контрпродуктивны. Сетевые технологии создали новую операционную систему мира. В ее основе две вещи: одна из них — закон Мура, который гласит, что все в цифровых технологиях стремится к ускорению, удешевлению и уменьшению размеров, и другая — интернет.

Технологии и коммуникации объединились и образовали взрывную силу, изменившую саму природу обновлений, которая теперь сместилась из центра (государственной власти, крупных корпораций) на периферию (к какому-нибудь музыканту или компьютерному фанату). Сами по себе технологии ничего не значат: циклон «Б» был обычным инсектицидом... Реальное воздействие технологий на общество может быть менее всего ожидаемым.

В сетевую эпоху (ее называют «Большой сдвиг») изменения технологий идут по экспоненте. Прежняя схема, когда за сломом парадигмы следовал период стабильности, уже не работает. Периоды стабильности сокращаются, а сдвиги происходят все чаще, и их динамика нарастает.

Эту эпоху определяют три условия:

• Асимметрия. Интернет и новые технологии уравняли крупных и мелких игроков. Мелкий стартапер способен создать проблемы известной корпорации, а одинокий хакер — обрушить глобальный рынок.
• Сложность. Человек всегда имел дело со сложными системами: от иммунитета собственного организма до экономики. Уровень сложности зависит от гетерогенности, сети, взаимозависимости и адаптации системы. Но сейчас сложность многих систем стремительно растет, предсказывать их поведение все труднее.
• Неопределенность. Чем больше возрастает сложность, тем менее точными становятся прогнозы. Что же делать? Признать невежество. Парадокс, но именно это даст вам стратегическое преимущество.

Необходима новая образовательная система, отдающая преимущество научению (то, что вы делаете сами) перед образованием (тем, что делают с вами). Эту креативную философию практиковало объединение Media Lab (среди основателей — Николас Негропонте, Митч Резник, Сеймур Пейперт).

Изложенные в этой книге девять принципов использования новой операционной системы мира — это авторская интерпретация ключевых принципов Media Lab.

Принцип 1. Эмерджентность против авторитета

Благодаря интернету изменилось отношение людей к информации. Прежняя модель генерирования, организации и распространения знаний уже не работает — на смену ей приходит эмерджентная система.

Если раньше большинство решений принималось в верхних эшелонах управления и любые инновации вводились медленно, через бюрократию, после консультаций и согласований с многочисленными экспертами, то теперь эмерджентная система позволяет каждому, обладающему уникальными знаниями, участвовать в работе группы и способствовать принятию решений.

Эмерджентность — это то, что происходит, когда масса малых вещей, собравшись вместе, проявляют или создают новые свойства за пределами собственных возможностей, данных им по отдельности. Яркий пример эмерджентной системы — человеческий мозг с миллиардами нейронов; Википедия, превзошедшая Британскую энциклопедию; биология, политика, экономика.

Информацией владеют все, все участвуют в выборе проектов для инноваций. Можно обсуждать проблемы и выбирать методы их решений, опираясь на большое количество знаний, навыков и умений людей, участвующих в обсуждении. Краудфандинговые платформы позволяют создавать новое гораздо быстрее.

В эмерджентной системе решения зачастую не принимаются, а возникают среди сотрудников или акционеров, и это меняет развитие организации. Фондовый рынок лишился роли информационного центра. Стоимость ценных бумаг определяют миллиарды людей, их страхи и степень доверия. Это увеличило волатильность рынков.

Благодаря сетям, голос каждого может быть услышан: так действует эмерджентная демократия. Синтетическая биология — новое направление в науке, появившееся благодаря эмерджентности. Расшифровка генома и множество современных открытий были бы невозможны без вовлечения в работу целой армии участников.      

Эмерджентная система позволяет самостоятельно учиться, заниматься разработкой собственных проектов, быстро реагируя на перемены, она ускоряет обновление.

Принцип 2. Притягивание против проталкивания

Стремление накапливать ресурсы, все контролировать и планировать, а потом «проталкивать» приказы и указания из центра на периферию свойственно устаревшей манере управления и организации. В быстро меняющемся мире при возникающих проблемах гораздо эффективнее «притягивать» ресурсы — человеческие, различные материалы и данные — в нужное время и на нужный срок.

Так, проект Википедии оказался намного успешнее проекта энциклопедии Encarta от Microsoft.

Притягивание с помощью сетевых возможностей позволяет быстро найти ресурсы, единомышленников, новые идеи, не дожидаясь указаний из центра. С таким подходом проще выходить из форс-мажорных обстоятельств, когда административно-командное регулирование не справляется.

Принцип притягивания зарекомендовал себя с наилучшей стороны в случае с катастрофой на АЭС Фукусима. В первые дни после аварии требовались точные данные о силе радиационных выбросов и главных направлениях распространения этих выбросов. У правительства в тот момент не было даже необходимого количества счетчиков Гейгера. Население не информировали о радиационном заражении.

В течение нескольких дней с помощью онлайн-конференций группа специалистов и волонтеров во главе с Джоем Ито сумела обеспечить спасателей в зоне бедствия счетчиками контроля радиационного загрязнения. Для этого за короткое время были спроектированы и изготовлены на предприятиях по всему миру недорогие счетчики. К получению результатов измерений были привлечены волонтеры и спасатели, создан интернет-ресурс, способный обрабатывать и обобщать данные о радиационном заражении.

В результате было получено около 50 миллионов замеров, данные которых находятся в открытом доступе и теперь используются в научном мире для изучения распространения радиации.

Проект Safecast, созданный в результате этой работы, является продуктом взаимодействия широкой сети «слабых связей» группы энтузиастов. Слабые связи — это круг знакомых, который есть у каждого человека. Зачастую именно он оказывается наиболее эффективен при использовании стратегии «притягивания».

На принципе притягивания работает майнинг биткоина.

Принцип 3. Компасы против карт

Использование карты и спланированного маршрута не всегда помогает, даже при самом подробном описании местности, которое, к тому же, быстро устаревает. Зато, используя компас, указывающий направление, можно пойти в обход препятствия по альтернативному маршруту, исследуя случайные находки и открытия, и, если понадобится, быстро сменить направление.

Рассмотрим, к примеру, систему образования. Регулярно, в попытке догнать происходящие изменения, разрабатываются государственные образовательные стандарты. Но и они не успевают выучить хотя бы один школьный выпуск. Не лучше ли вместо стандартов давать направление («компас») и готовить специалистов более широкого профиля?

Принцип приоритета компаса над картой дает дорогу инновациям в любой сфере деятельности. Невозможно предвидеть все проблемы, с которыми столкнутся тысячи способных людей в процессе исследований или принятия решений. Поэтому лучше выбрать не план, а компас, чтобы обозначить основное направление движения.

Часто возникает вопрос о целесообразности изучения того или иного предмета в школе, который, на первый взгляд, абсолютно не связан с выбираемой профессией учащегося. Например, зачем алгебра гуманитарию? От нее и в повседневной жизни мало проку. Специалисты по когнитивному мышлению считают, что алгебра способствует гибкости ума, приучая мозг применять абстрактное мышление к практическим проблемам. Алгебра «перекидывает мостик» от идеального представления о мире к реальному миру, в котором мы живем.

Принцип компаса был использован при создании Scratch, языка программирования, придуманного в Массачусетском технологическом университете в продолжение идей языка Лого и конструктора Лего. Его главная задача — мотивировать детей обучаться программированию.

Успех по-настоящему творческих коллективов — не в планах и не в стратегиях, а в культуре, настраивающей компас в нужном направлении.

Принцип 4. Риск против безопасности

Чтобы вывести какой-либо продукт на рынок, требуются значительные затраты на его разработку, производство и рекламную компанию. Это риск.

Некая компания потратила $3 млн. на оценку риска инвестиций в $600 тыс. И это в пять раз превысило возможные убытки. Безопасность оказалась намного убыточнее самого риска.

Снизить стоимость риска можно, если использовать аутсорсинг — передачу некоторых видов деятельности другим компаниям, уже обладающим необходимым опытом и ресурсами. Нет необходимости строить цеха и склады, нанимать персонал. Главное — иметь идею продукта, а чтобы его создать, можно нанять производство и привлечь нужных специалистов. В таком случае основным риском становится безопасность информации о новом продукте, но этот риск нужно принять.

Система аутсорсинга привела к тому, что высокотехнологичные производства перекочевали из Америки в Китай, в промышленный район Шэньджень. Возникло даже понятие «шэньджень-продукт», то есть подделка бренда. Но производственная база в Китае приобрела столько опыта и знаний, что подделки начали превосходить изначальные бренды и создавать собственные инновации.

Делая инвестиции, следуйте правилу: покупать дешево, продавать дорого. В отношении образования это означает, что учиться наиболее модной и востребованной специальности на момент поступления в вуз, нет смысла: по окончании его можно столкнуться с переизбытком специалистов в избранной области. Лучше выбрать перспективную специальность, которая интересна самому. В худшем случае вы просто будет заниматься любимым делом, а в лучшем — окажетесь на пике востребованности.

Стоимость инноваций сейчас снижается — стало намного проще привлекать средства, имея хорошую идею. Не так важно сокращать риски и расходы, как умножать победы.

Принцип 5. Неповиновение против покорности

Никто не получил Нобелевскую премию, делая так, как ему говорили. В компаниях авторитарного бюрократического типа специалисты всегда ограничены правилами и должностными инструкциями. Они необходимы, но творческому человеку часто нужна свобода действий, возможность принимать решения самостоятельно, подвергая сомнению авторитеты.

Такие новаторские продукты, как нейлон и скотч, были созданы Уоллесом Карозерсом и Диком Дрю в результате авантюры и прямого неподчинения своим боссам.

Общество склоняется к порядку и правилам, подавляя хаос. Но оно так же подавляет и творческую свободу. Чтобы раскрепостить таланты сотрудников, необходимо создать корпоративную культуру, которая будет самоадаптироваться к быстро изменяющимся требованиям. Важно понимать разницу между неповиновением и критикой: критикуется работа. А неповиновение — это и есть сама работа.

Позитивное девиантное поведение приносит пользу во многих областях. Здоровое неподчинение — важная часть любого открытого общества, которое хочет развиваться.

Без пассивного неповиновения Махатмы Ганди Индия не достигла бы независимости. Без хакеров нельзя было бы развивать безопасность в интернете.

Компания MediaLab учредила приз в $250 тыс. за неповиновение, которое принесет наибольшее благо обществу.

Принцип 6. Практика против теории

Чтобы добиться успеха в мире, где изменения стали константой, надо не строить планы, а действовать, подстраивая и совершенствуя свою работу на ходу. То есть отдать приоритет практике, научаясь деланием.

К этому призывал Энрико Ферми при создании реактора для выработки плутония: любым путем запустить реактор, пусть он не будет работать — выясним, почему он не работает, и построим другой, работающий.

Школьное обучение, основанное на системе тестов или компании, нацеленные на проверки показателей — все это устаревшие формы, которые тормозят развитие.

Показательна история изучения чумы: с 1348 по 1350 год в Европе написали 24 трактата о чуме, но ни один из блестящих ученых, их авторов, ни на шаг не приблизился к пониманию природы этой болезни. Они ориентировались на признанные в их веке теории, и считали воздух заразным из-за влияния Юпитера. Теория может ошибаться, поэтому ее необходимо подкреплять практикой.

Принцип 7. Разнообразие против квалификации

Случается так, что при решении конкретной проблемы команда квалифицированных экспертов не справляется с задачей. И следующая команда экспертов может так же не справиться — ведь все эти специалисты имеют аналогичное образование и опыт работы. Поэтому и способы решения у них аналогичны.

Что можно сделать? С помощью интернета привлечь большое число внештатных сотрудников — дилетантов. Пусть это будут люди разных профессий, образования и опыта. Когнитивное разнообразие поможет отыскать оригинальное, не стандартное решение.

Так поступили в проекте Foldit Вашингтонского университета: набрали команду геймеров (в большинстве — подростков, людей без научной подготовки) для решения проблемы в области микробиологии. И геймеры за 3 недели справились там, где профессионалы не смогли.

Часто в научных исследованиях требуется собрать большое число наблюдений. С этой задачей отлично справляются любители, участвуя, таким образом, в серьезной научной деятельности, с помощью сетей и глобальных коммуникаций.

Следует поощрять разнообразие ради развития инноваций.

Принцип 8. Устойчивость против силы

Классический пример: ураган ломает крепкий дуб, но гибкий и прочный тростник устоит против ветра. Крупные компании накапливают ресурсы, выстраивают жесткие иерархические структуры, системы правил, чтобы обезопасить себя против возможных неприятностей и действий конкурентов.

Компанию YouTube создали трое молодых людей, просто зарегистрировав новый ресурс в интернете. Поначалу это был еще один сайт знакомств среди многих подобных. Осознав, что в таком виде проект не будет успешен, а у людей есть потребность делиться видеороликами, основатели компании быстро поменяли стратегию, перестроив сайт под запросы рынка. Гибкость помогла компании выстоять.

Так действует здоровая иммунная система: реагируя на инфекцию, она использует собственные ресурсы, вырабатывая новые средства защиты против патогенных микробов.

После Первой мировой войны французы, беспокоясь о безопасности, выстроили линию оборонных укреплений — линию Мажино. Несмотря на это, Францию захватили во Второй мировой войне. Оборона Мажино не учитывала новых видов вооружения и стратегий, хотя была и осталась прочной и не сломанной.

Сегодняшний интернет учитывает эту ошибку. Если вначале атаки хакеров, взломы и сбои не оказывали существенного влияния на работоспособность сети, то теперь сеть устойчиво работает под непрерывным шквалом атак.

Приоритет устойчивости над силой позволяет не тратить время и ресурсы, чтобы страховаться от возможных неудач и случайностей, но создавать жизнеспособные устойчивые системы со способностью к быстрой регенерации.

Принцип 9. Системы против объектов

Эд Бойден, ученый-нейробиолог, руководитель одной из лабораторий MediaLab, недавно заявил, что близок к решению тайны мозга. Он создал новую революционную науку — оптогенетику, и добился успехов в лечении слепоты. Мозг — самая сложная вещь, с которой мы имеем дело. До сих пор к его изучению подходили так же, как к изучению любых других органов. Но Эд Бойден изучает мозг, рассматривая его как систему, а не как объект.

Сложные системы, с которыми мы сталкиваемся, требуют от нас их изучения и прогнозирования последствий их деятельности (например, климата, экономики и др.). Эпоха, когда новации внедрялись без учета их воздействия на экологию и социум, уходит. Новации должны иметь позитивный или хотя бы нейтральный эффект на сложные природные системы, а для этого нужно принципиально изменить подход к их изучению.

Объектно-ориентированный подход в создании автомобилей с автопилотом означал бы только увеличение прибыли компаний, производящих новые игрушки. Но системно-ориентированный подход к созданию машин, управляемых искусственным разумом, позволит снизить риски вождения и увеличить безопасность на дорогах, то есть качественно улучшить жизнь людей.

Необходимо сместить внимание разработчиков и проектировщиков с создания предметов на выстраивание коммуникаций и социального нетворкинга, сотворчество разработчиков и пользователей — это позволит создавать высокоустойчивые системы, гибко подстраиваться под нужды социума, избегая негативного воздействия.

Го — старинная игра-стратегия, намного сложнее шахмат. Еще недавно считалось, что искусственный интеллект не сумеет освоить ее. Но в 2015 году состоялся матч из пяти партий между чемпионом Европы по игре в го Фан Ху и программой AlphaGo от Google. Результат: 5:0 в пользу компьютера, показавшего креативность, неординарность и творческое мышление на уровне человеческой гениальности.

В начале 2000-х футурологи предсказали, что к 2029 году компьютеры научатся читать, а к 2045 году превзойдут разумностью человека и начнут создавать улучшенные версии себе подобных. Наступит момент «сингулярности», когда сверхразум решит все проблемы человечества. Или, сочтя человека несовершенным, прекратят род людской на Земле.

Хотя это может сделать и таяние льдов в Арктике и любая другая катастрофа: пандемия, крупномасштабный военный конфликт — все это может отбросить человечество далеко назад.

С появлением интернета и сетей люди стали разумнее, как общество, где отдельные индивидуумы — часть коллективного разума. Искусственный интеллект так же способен увеличить наш потенциал, образовав с нами единый расширенный интеллект.

Но есть вопрос, который волнует всех здравомыслящих людей в мире. Нет ли соперничества между открытым миром, создающим искусственный интеллект, и засекреченными военными разработками в этой же области?

Вероятно, мы скоро узнаем ответ на этот вопрос...

За последние 25 лет мир простых систем превратился в мир систем сложных. Будущее готовит человечеству радикальные и неупорядоченные перемены. Для выживания необходимо умение справляться с вызовами, нужны инновации, адаптивность и когнитивная эволюция. Надо менять старые представления, гибко подстраиваться, учиться новому и, не колеблясь, отказываться от старого, если оно не приносит результатов.

Что нас ждет? Никто не знает. В мире происходят глобальные структурные изменения. Но если мы переживем этот «сдвиг», мы получим именно то, что стремились построить на Земле.