Привычный нам язык делового письма безнадежно устарел. Он наполнен надоевшими всем речевыми штампами и фальшивой вежливостью, которая только раздражает. Пора исправлять ситуацию. С помощью прописанных здесь правил вы сможете сделать вашу рабочую переписку не только более приятной, но и более эффективной, а еще научитесь располагать к себе людей и легко разрешать конфликты.