Как построить по-настоящему успешный бизнес и обезопасить его от конкурентов? Научитесь работать с клиентами так, чтобы они возвращались! «Эта стратегия неоднократно проверена», — объясняет легендарный предприниматель, сделавший состояние на продажах машин. Он рассказывает, какой сервис сделает покупателей счастливыми и как мотивировать персонал на оказание качественных услуг. Основа стабильности любого бизнеса — постоянные клиенты. Узнайте, как завоевать их сердца!